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通过组织页面，您可以管理用户和团队成员的集合。具有自定义用户角色的管理员和专员可访问该页面，以创建、管理或查看组织。您可以根据名称或最后更新日期搜索组织并对其排序。您还可以使用自定义用户角色控制专员访问，并根据需要打开或关闭该页面。
组织通常是您终端用户的集合，但也可包括团队成员。Zendesk Support 中的组织页面可以集中查看、创建和管理组织。
注意：只有管理员可以访问组织页面。在 Enterprise 和 Enterprise Plus 服务模式中，具有自定义用户角色的专员也可访问组织页面，他们还有权管理组织以及添加、编辑和删除所有终端用户个人资料。
相关文章：
访问组织页面
管理员和具有自定义用户角色的专员可访问组织页面以创建和管理组织。
打开组织页面
- 在 Support 中，单击侧栏中的组织 (
）。
组织页面随即打开，您可以在其中查看所有组织。您帐户中的组织总数显示在该页面顶部。如果您有大量组织，该数字将每 24 小时刷新一次。
控制专员对组织页面的访问权限（仅限 Enterprise）
专员必须具有自定义用户角色才能访问和管理组织。
授予专员对组织页面的访问权限
- 创建新的自定义用户角色或编辑现有自定义用户角色，然后在人员部分配置以下设置：
- 选择添加、编辑和删除所有终端用户
- 打开添加、更新和删除组织
- 将自定义用户角色分配给需要访问组织页面的专员。
查找组织
组织列表可按属性进行关键字搜索，并按名称和最后更新日期排序。
搜索组织
对组织列表排序
)，按字母对列表升序排列 (
) 或降序排列 (
)。查看组织
管理员和具有自定义用户角色的专员可以查看组织。
查看组织
- 在 Support 中，单击侧栏中的组织 (）。
- 找到要查看的组织，单击其名称以打开该组织的详细视图。
每个组织都会显示其关联工单数量和用户数量。Zendesk Support 可能需要几分钟时间为新工单和用户建立索引。如果这些数量没有出现在组织详情中，请稍等几分钟再重试。
打开或关闭组织页面
组织页面默认打开，但如果您不使用组织管理用户，可以让管理员将其关闭。该页面关闭时，组织图标将从所有团队成员的 Support 侧栏中隐藏。
打开或关闭组织页面
- 在管理中心，单击侧栏中的工作区 (
)，然后选择专员工具 > 专员界面。 - 选择启用组织列表复选框以打开或关闭组织页面。
- 单击保存。
如果您在打开后未在 Support 侧栏中看到组织图标，请尝试刷新页面。