当我尝试“用 Microsoft 登录”时，收到了错误消息“无法进行身份验证”

问题特征

我正在尝试整合 Office 365 电邮帐户和 Sell 帐户。我按照步骤整合电邮，但当我选择用 Microsoft 登录时，收到了错误消息身份验证：无法进行身份验证。

解决步骤

错误消息身份验证：无法进行身份验证表示，您通过 OAUTH 应用程序在 Office 365 端授权成功，但在尝试使用提供的凭证登录服务器以验证整合是否成功时遇到了 SMTP 身份验证错误。请按照以下步骤解决问题： 

1. 确认 Microsoft 管理员设置中的用户名和主要电邮地址字段是否匹配。如果不匹配，Microsoft 将不允许相应电邮帐户与 Sell 整合。如果匹配，则继续下一步。
2. Office 365 电邮管理员需要在您的 Office 365 电邮帐户中启用 SMTP 身份验证。
   有关更多信息，请参阅文章：使用 Microsoft 365 管理中心对特定邮箱启用或禁用 SMTP 身份验证。
3. 启用电邮协议后，按照步骤整合您的 Office 365 电邮帐户。  

重要提示：仅启用 SMTP 无法解决该错误消息。此电邮协议通常在 Office 365 中默认禁用，电邮管理员需要为相应邮箱同时启用 IMAP 和 SMTP 以及 SMTP 身份验证，因为 Sell 使用这些协议在您的帐户中同步和发送电邮。

有关更多信息，请参阅文章：解决电邮整合错误。