Sell 在 Zendesk 市场 中提供了各种应用,您可以连接到 Sell,帮助您将所有客户数据存储在一个地方。
如果您的 Sell 帐户是在 2020 年 1 月 7 日之前创建的,并且尚未迁移,您将需要 迁移 您的帐户,以便使用 Zendesk 市场中的应用。
应用将您的工具直接连接到 Sell,帮助您在一个中心位置获得所有目标客户和客户信息。当您查看各个潜在客户、联系人或交易时,您在 Sell 帐户中安装的应用会显示在您的记录中。
公开应用的类型
根据您安装的市场应用,整合级别可能有所不同。有两种类型的公开应用,在 Sell 中以不同的方式工作:
- 有背景信息的应用:将信息从其它工具提取到 Sell 界面。您无法对这些应用进行任何操作。例如,通过 Hubspot 应用,您可以在 Sell 中查看关于潜在客户的营销活动。
- 基于操作的应用:从其他工具提取信息,还允许您从 Sell 界面进行操作。例如,使用 PandaDoc 应用您可以在 Sell 中查看和创建交易报价。
公开应用 Sell 已在一系列领域可用。例如:
- 市场营销应用,例如 Mailchimp、HubSpot和 GetResponse:
处理涉及联系人和潜在客户的市场营销活动和电邮营销活动,以及在 Sell 中订阅或取消订阅邮件列表
- 文档存储应用,例如 Google 云端硬盘、Box和 Dropbox:
直接从 Sell 创建、查看并共享与交易相关的应用文件夹和文件
- 会计和发票应用,如 FreshBooks 和 PandaDoc:
直接从 Sell 创建并查看发票、预估和文档
-
Shopify等电子商务应用:
查看来自 Sell 中的潜在客户和联系人的订单、订单状态和支付详情
请参阅 Sell 应用目录 获取完整列表。
安装公开应用
您可从 Zendesk 市场安装公开应用。
安装公开应用
- 在 Zendesk 市场中,搜索 Sell 的 应用目录 。您将看到所有可通过 Sell 安装的应用。
- 选择一个应用,单击 安装,然后从下拉列表中选择一个帐户域名以安装该应用。
如果您看不到帐户域名,可能是因为您没有所需域名的管理员访问权限,或者我们还没有迁移您的 Sell 帐户(请参阅 获取 Zendesk 应用的访问权限)。
- 按照应用的安装说明进行操作。您可能需要在应用和 Sell 之间进行身份验证或授予访问权限。
应用在 Sell 中安装后将显示在 设置 > 整合 > 应用中。
有关使用应用进行工作的更多信息,请参阅 访问“我的应用”页面;要了解如何更改应用在小组件面板中的位置,请参阅 自定义记录布局。
注意:应用不会干扰现有的 Sell 整合。
管理员还可以从您的 Sell 帐户移除市场应用,并断开整合连接。
移除市场应用
- 在 Sell 侧栏上,单击 设置 (
) 图标,然后单击 整合 > 应用。
- 将鼠标悬停在您要移除的应用上,单击右下角的 设置 (
)下拉菜单。
- 单击 卸载。
开发并安装个人应用
您可以在需要功能时创建个人应用,以满足您公司的需求。这些应用不会显示在 Zendesk 市场中。
注意:您无法在 Sell Team 服务模式中开发个人应用。
使用这些资源开发您自己的应用:
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