我的服务模式是什么?
Suite 任意服务模式
Support 以及 实时在线交谈和消息传送,任意服务模式

本文章适用于同时使用 Zendesk Chat 第 3 阶段和 Zendesk Chat 第 4 阶段的客户。

如需帮助确定您的版本,请参阅 确定您的 Zendesk Chat 帐户版本。

  • Zendesk Chat 第 4 阶段
  • Zendesk Chat 第 3 阶段

Zendesk Chat 第 4 阶段

如果您是 Chat 第 4 阶段用户,可在管理中心管理帐户所有权。

  1. 在管理中心,单击侧栏中的帐户,然后选择帐单结算 > 联系人。
  2. 在帐户所有者标签中,使用下拉菜单选择新的所有者。负责人必须是当前专员或管理员。负责人必须是当前的 Chat 专员或管理员。此外,如果您还有一个 Support 帐户,则新的所有者必须是该 Support 帐户的当前管理员。
  3. 单击保存。

Zendesk Chat 第 3 阶段

如果您是通过从 Zendesk Support 中创建帐户来设置 Chat,帐户所有权将在管理中心内进行管理。有关更多信息,请参阅 更改帐户所有者。

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