您可以在帮助中心知识库文章和内容块的正文中插入图像。当您插入图像时,它们将被添加到 媒体库。大图像会自动调整大小以适合文章的宽度。
当您从 Google Doc 或 Microsoft Word (365) 文档复制并粘贴图像到文章正文时,图像会自动上传到媒体库并插入到您的文章中。请参见 处理媒体库中的图像
本文章包含以下部分:
在文章中插入图像
您可以使用以下步骤将图像插入文章中。作为直接在文章中插入图像的替代方法,您可以将图像托管在公开文件服务器上并链接到它们。
在文章中插入图像
- 在您的帮助中心或 Guide 管理员中, 创建一篇新文章或编辑一篇现有的文章。
- 将光标放在您要显示图像的位置。
- 单击 插入图像 图标 ()(在文章工具栏中)。或者,您可以将图像拖放到文章中。在这两种情况下,媒体库都会打开。
- 在媒体库中,选择您要插入的图像,如果您要添加新图像到媒体库,请单击“ 上传媒体 ”。或者,您可以将图像拖放到媒体库中。图像文件大小限制为 20 MB。注意:您可以单击左侧菜单中的选项,筛选显示的图像。有关媒体库的更多信息,请参阅 处理媒体库中的图像。
- 单击 插入媒体。
您选择的图像将显示在您的文章中。
图像会自动调整以适合文章的宽度。对于宽度超过 1600px 的图像,最好在插入之前手动调整其大小,因为自动大小调整可能会导致图像在已发布文章中显得扭曲。如果您正在使用 Web Widget,您可能还需要手动调整图像大小,以确保其正确显示(请参阅下面 的针对 Web Widget 优化图像 )。
- 单击保存。
将图像插入内容块(仅限 Enterprise 服务模式)
内容块 使您可以创建可以在多篇文章之间共享的内容。您可以像在帮助中心文章中添加图像一样,将图像插入到内容块中。每个内容块您可以添加最多 50 张图像。
将图像插入内容块
- 在帮助中心或 Guide 管理员中, 创建新的内容块 或 编辑现有的内容块
- 在内容块中,将光标放在您要显示图像的位置。
- 单击“ 添加图像 ”图标 ()(在内容块工具栏上)。
或者,您可以将图像拖放到内容块中。
- 在媒体库中,选择您要上传的图像,或者如果您要添加新图像到媒体库,请单击“ 上传媒体 ”。在这两种情况下,媒体库都会打开。或者,您可以将图像拖放到媒体库中。图像文件大小限制为 20 MB。注意:您可以单击左侧菜单中的选项,筛选显示的图像。有关媒体库的更多信息,请参阅 处理媒体库中的图像。
- 单击 插入媒体。
您选择的图像将显示在您的内容块中。
单击图像以显示一个工具栏,您可以在其中选择文本环绕、图像对齐方式和图像显示大小选项。您也可以单击工具栏上的 ALT 以输入替代文本,以提高文章的可访问性。要手动调整图像大小,拖动图像的一角。
- 如果这是一个新的内容块,单击 创建。如果您要更新现有的内容块,单击 “更新”。
优化 Web Widget 的帮助中心图像
要确保帮助中心文章中的图像在消息传送 Web Widget 和 Web Widget(经典)中正确显示,请务必以所需大小将图像添加到文章中。
当帮助中心文章转换为在小组件中查看时,文章图像的 HTML 标签属性(src 和 alt 属性除外)将被去除,并忽略自定义 CSS 规则。对于大多数图像,这不是问题。然而,如果原始图像非常大,并且在 HTML 或自定义 CSS 中已显着调整大小,则它们可能会显得大得令人尴尬。
例如,您想在帮助中心文章中显示一个图标。图标的原始图像为 300x300 像素。为了以更合理的大小显示,对 HTML 进行了修改,添加了属性: width=“6%”
height=“6%”
。
在帮助中心文章中,图标为 18x18 像素,为实际图像大小的 6%。当文章针对小组件进行了处理,并移除了宽度和高度属性时,它会恢复到其原始大小,即使在缩小大小以适合小组件后,它也太大了,无法放置图标。
将原始图像缩小到您想要的大小,而不是在代码中操纵大小,可以避免这个问题。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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