在文章和内容块中插入图像

您可以在帮助中心知识库文章和内容块的正文中插入图像。当您插入图像时，它们将被添加到媒体库中。大图像会自动调整大小以适合文章的宽度。

当您将 Google 文档或 Microsoft Word (365) 文档中的图像复制粘贴到文章正文时，图像会自动上传到媒体库并插入到您的文章中。请参阅处理媒体库中的图像

本文包含以下部分：

在文章中插入图像

您可以使用以下过程将图像插入文章中。除了在文章中直接插入图像，您还可以将图像托管在公共文件服务器上，然后链接到这些图像。

在文章中插入图像

在您的帮助中心或 Guide 管理中，创建新文章或编辑现有文章。
将光标放在您要显示图像的位置。
单击 插入图像 图标 (）在文章工具栏上。或者，您可以将图像拖放到文章中。在这两种情况下，都会打开媒体库。
在媒体库中，选择要插入的图像，或者如果您要添加新图像到媒体库，请单击 上传媒体 。或者，您可以将图像拖放到媒体库中。图像文件大小限制为 20 MB。
注意：您可单击左侧菜单中的选项，筛选显示的图像。有关媒体库的更多信息，请参阅在媒体库中处理图像。
单击 插入媒体。
您选择的图像将显示在您的文章中。

图像会自动调整以适合文章的宽度。宽度超过 1600px 的图像最好手动调整大小后再插入，因为自动调整大小可能会导致图像在已发布文章中失真。如果您在使用 Web Widget，可能还需要手动调整图像大小，以确保其正确显示（请参阅下面的为 Web Widget 优化图像）。
单击保存。

内容块使您可以创建可在多篇文章之间共享的内容。您可以将图像插入到内容块中，方法与将图像添加到帮助中心文章中类似。每个内容块最多可以添加 50 张图像。

将图像插入内容块

在帮助中心或 Guide 管理中，创建新内容块或编辑现有内容块
在内容块中，将光标放在您要显示图像的位置。
单击 添加图像 图标 (）（位于内容块工具栏上）。
或者，您可以将图像拖放到内容块中。
在媒体库中，选择您要上传的图像，或者如果您想在媒体库中添加一张新图像，单击 上传媒体 。在这两种情况下，都会打开媒体库。
或者，您可以将图像拖放到媒体库中。图像文件大小限制为 20 MB。
注意：您可单击左侧菜单中的选项，筛选显示的图像。有关媒体库的更多信息，请参阅在媒体库中处理图像。
单击 插入媒体。
您选择的图像将显示在您的内容块中。

单击图像以显示工具栏，您可以在其中选择文本环绕、图像对齐方式和图像显示大小选项。您也可以单击工具栏上的 ALT 输入替代文本，以提高文章的可访问性。要手动调整图像大小，拖动图像的一角。
如果这是新内容块，单击创建。如果您要更新现有内容块，请单击更新。

为了确保帮助中心文章中的图像在消息传送 Web Widget 和 Web Widget（经典）中正确显示，图像必须以所需的大小添加到文章中。

当帮助中心文章转换为在小组件中查看时，文章的图像将去除 HTML 标签中的属性（src 和 alt 属性除外），自定义 CSS 规则将被忽略。对于大多数图像而言，这不成问题。但是，如果原始图像非常大，并在 HTML 或自定义 CSS 中大幅调整了大小，则可能会显得大得不合适。

例如，您想在帮助中心文章中显示一个图标。图标的原始图像为 300x300 像素。要以更合理的大小显示，请修改 HTML，添加属性 width=“6%”height=“6%”更新。

在帮助中心文章中，图标为 18x18 像素，即实际图像大小的 6%。当为小组件处理文章，并且宽度和高度属性被移除时，小组件将返回到其原始大小，即使在缩小以适合小组件内部时，它对于图标来说太大了。

将原始图像调整为所需的大小，而不是在代码中操作大小，可以避免此问题。

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