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编辑品牌设置，以有效管理多个品牌。更改默认品牌和专员品牌，以控制帮助中心关联和专员路由。要求专员在保存工单之前选择一个品牌，以确保正确地管理工单。在 Enterprise 服务模式中，管理品牌成员身份，以控制团队成员对工单的访问。调整新团队成员的设置，以酌情分配品牌访问权限。
如果您已创建多个品牌，您的品牌将按字母顺序显示在品牌页面上，而默认品牌总是显示在最后。您无法重新排序您在此页面上的品牌。
您可以根据需要编辑您的现有品牌以及品牌设置。如有必要，您还可以更改默认品牌和专员品牌。
默认品牌与您的默认帮助中心关联，在未指定特定品牌时应用。也就是说，专员品牌是专员登录 Zendesk 时被导引到的品牌。默认品牌和专员品牌通常相同，但也可以不同。
)，表明 SSL 不适用于该品牌。要解决此问题，单击该图标，然后单击编辑 SSL 设置。编辑品牌
您可以编辑现有品牌，包括品牌设置。在 Enterprise 及更高服务模式下，客户还可以编辑品牌成员资格。
在品牌中添加或移除团队成员会影响他们对工单的访问权限。有关更多信息，请参阅按品牌限制专员的工单访问权限。
- 在管理中心，单击侧栏中的帐户 (
)，然后选择品牌管理 > 品牌。 - 单击您要编辑的品牌旁的菜单图标，然后选择编辑。
品牌随即展开，显示该品牌的所有设置。
- 根据需要更改字段。
- 单击保存更改。
编辑品牌成员（Enterprise 及更高服务模式）
- 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择品牌管理 > 品牌。
- 单击列表中的品牌名称。
显示“谁可访问”页面。
- 单击管理品牌成员资格。
- 选择要在品牌中添加或移除的团队成员，然后单击页面底部的管理品牌成员资格链接。
- 选择要添加或移除团队成员的品牌，然后单击保存。
更改默认品牌
默认品牌是与您默认帮助中心关联的品牌，在未指定具体品牌时应用。
默认品牌在您的品牌列表中会标记为（默认）只有管理员才能更改默认品牌。默认品牌无法删除或取消激活，除非将其替换为默认品牌。
如果您降级到单一品牌服务模式，将保留默认品牌；如果专员品牌与默认品牌不同，将保留专员品牌。
更改默认品牌
- 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择品牌管理 > 品牌。
- 单击品牌旁的菜单图标，然后选择设置为默认。
品牌将移动到品牌列表的顶部，并被标记为默认。
默认品牌将应用于未选择品牌的工单，包括通过 API进入的工单、共享工单和 Chat 工单
更改专员品牌
专员品牌是专员登录 Zendesk 时被导引到的品牌。这也称为专员导引。专员品牌与默认品牌相同，除非您进行更改。
当专员登录 Zendesk 时，无论其品牌成员资格如何，都会被导引到该专员品牌。
如果专员品牌与您的默认品牌不同，它会在您的品牌列表中标记为专员导引。否则，专员品牌将与您的默认品牌相同。专员品牌是降级到单一品牌服务模式时保留的品牌。
只有帐户所有者可以更改专员品牌。专员品牌无法删除或取消激活，除非它不再与任何专员关联。
更改专员品牌
- 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择外观 > 品牌打造。
- 在子域名部分，使用品牌菜单下拉菜单选择专员品牌。
下拉菜单仅对帐户所有者可见。
- 单击保存。
要求专员在保存工单之前选择一个品牌
专员在创建或编辑工单时可以选择品牌，但默认情况下此操作并非强制要求。管理员可以要求专员选择一个品牌，从而避免在没有品牌的情况下保存工单。如果您按品牌限制专员对工单的访问，则建议要求选择品牌，因为专员只能访问其已分配品牌内的工单。
要求专员在保存工单之前选择一个品牌
- 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择品牌管理 > 品牌。
- 单击管理设置。
- 选择在保存工单之前需要选择品牌
- 单击保存。
编辑品牌成员资格设置（仅限 Enterprise 服务模式）
拥有多个品牌的 Enterprise 及更高服务模式的客户可以管理新增和升级团队成员的相应品牌设置。
默认情况下，所有品牌在添加新团队成员时都处于选中状态，从而使他们可以访问这些品牌内的工单。如果您想按品牌限制专员对工单的访问，则可以将此设置更改为不选择任何品牌，从而要求在添加团队成员时手动分配品牌。
为新团队成员编辑品牌成员资格设置
- 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择品牌管理 > 品牌。
- 单击管理设置。
- 选择选择如何将新团队成员分配到品牌和选择当终端用户升级为团队成员时如何将他们分配到品牌的相应选项。
有关详情，请参阅为新团队成员配置品牌成员资格设置。
- 单击保存。