Guide 用户权限 包括：
- 查看 帮助中心知识库中的内容的权限。查看权限包括内部和外部用户。
- 在帮助中心知识库中创建、编辑和发布内容的管理权限。管理权限仅包括内部用户。
用户权限由 用户区段定义。您可应用用户区段到文章以定义用户查看权限。您可以使用用户区段建立管理权限，然后应用到文章中，以定义专员编辑和发布权限。
构建和应用权限的过程有以下步骤：
第 1 步：从构建块开始，用户区段
用户区段是用户权限的构建块。用户区段是一组由特定属性定义的专员和/或终端用户。在建立或设置用户权限之前，您需要确保已创建必要的用户区段以定义您的用户组。
默认有两个内置用户区段：
- 已登录用户 包括已登录您的帮助中心的用户
- 专员和管理者 包括所有专员和 Guide 管理员
您可创建自定义用户区段，以如下进一步细化这些用户组：
- 已登录用户，根据管理中心创建的标签和/或组织
- 工作人员（专员和管理员），根据管理中心创建的标签和/或组
第 2 步：建立编辑和发布的管理权限
用户权限包括内容视图权限和管理权限。您 不需要建立 视图权限——您将用户区段直接应用到文章中，以设置文章的视图权限，这样您可以跳过此步骤以获得视图权限。您需要建立管理权限以定义专员的编辑和发布权限，然后将它应用到文章中以设置该文章的专员管理权限。
除了现有的预定义管理权限之外，您还可以激活预定义的管理员和出版商权限，（这需要Enterprise）：
- 管理者 默认是活跃的，仅授予 Guide 管理员编辑和发布权限。
- 编辑者和发布 者（这需要Enterprise）授予所有专员和管理员编辑权限，但仅授予 Guide 管理员发布权限。
您可以根据用户区段创建管理权限。在Professional中，编辑和发布权限将分配给专员的用户区段。在Enterprise中，编辑和发布权限是单独的，使其可分配给不同的用户区段。
要 创建管理权限，请查阅创建管理权限以定义专员编辑和发布权限。
第 3 步：将用户权限应用到文章
您可在文章级别应用用户权限。您无法将权限应用到类别或组别。
- 查看权限 您可以将用户区段应用到文章，以设置该文章的视图权限。要应用视图权限，请查阅 设置带有用户区段的文章的查看权限。
- 管理权限 您可应用管理权限来定义专员的编辑和发布权限，然后将它应用到文章中以设置该文章的专员管理权限。要应用管理权限，请查阅 设置专员对知识库文章的编辑和发布权限。
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