概要：◀▼
管理权限使您可以控制哪些专员可以编辑和发布知识库文章。您可以从用户区段创建自定义权限，并将其应用到文章，以设置文章的编辑、发布、审阅、存档和更新权限。在某些服务模式中，编辑和发布访问权限是结合在一起的。在 Enterprise 服务模式中，它们是独立的，使您可以更好地控制专员权限。
管理权限定义了专员的编辑和发布权限。您可以将管理权限应用于文章，以确定专员对该文章的编辑和发布权限。
- 管理员默认处于活跃状态，仅授予知识管理员编辑和发布权限。
- 编辑者和发布者（仅限 Enterprise 服务模式）：授予所有专员和管理员编辑权限，但仅授予知识管理员发布权限。
根据您的帐户，可能还有预先生成的专员和管理员管理权限。您可以根据需要创建自定义管理权限，最多 200 项。
为专员创建管理权限
管理权限包括编辑和发布权限。您可以授予任何专员（包括低权限专员）管理权限，以便其参与文章创建和管理流程。
要建立管理权限，您需要选择一个用户区段。请参阅创建用户区段，了解如何授予专员编辑和发布权限。然后，您就可以将该管理权限应用于相应文章。只有知识管理员才能创建管理权限。
- 在知识管理中，单击侧栏中的用户权限 (
)。 - 单击管理权限。
- 单击添加新的。
- 为该管理权限输入一个名称。
- 在权限中，选择一个或多个现有专员用户区段，或单击添加新用户区段创建新用户区段。
默认显示前五个员工用户区段。如果没有看到用户区段，请在权限框中开始输入，随即显示匹配的用户区段。
- 单击创建。
创建管理权限后，您可以将管理权限应用于文章，以便确定专员对该文章的编辑和发布权限。您可以将管理权限应用于现有文章或新文章。
知识管理员可对文章应用任何管理权限，而专员只能应用其所属的管理权限。
了解用户管理权限授予的专员权限
管理权限包括编辑和发布权限。
以下为每个服务模式的编辑和发布权限所授予专员权限的完整列表。x 标记 (x) 表示哪些服务模式包含此权限。使用旧版服务模式的客户应参考“知识-专业”列。
| 权限 | Suite Team |
Suite Growth 和 Professional 知识型专业人士 |
Suite Enterprise 和 Enterprise Plus 知识型企业 |
||
|---|---|---|---|---|---|
| 编辑并发布权限 | 编辑并发布权限 | 编辑权限 | 发布权限 | ||
| 新建未发布文章 | 现有已发布文章 | ||||
| 更新标题 | X | X | X | X | X |
| 更新组别 | X | X | X | X | |
| 更新标签 | X | X | X | ||
| 更新正文 | X | X | X | X | X |
| 更新作者 | X | X | X | X | |
| 添加嵌入式附件 | X | X | X | X | X |
| 移除嵌入式附件 | X | X | X | X | X |
| 添加翻译 | X | X | X | X | X |
| 删除翻译 | X | X | X | X | |
| 设置源翻译 | X | X | X | X | |
| 标记翻译 | X | X | X | X | X |
| 添加阻止附件 | X | X | X | X | |
| 移除阻止附件 | X | X | X | X | |
| 预览/在帮助中心显示 | X | X | X | X | X |
| 设置管理权限 | X | X | X | X | |
| 设置查看权限 | X | X | X | X | |
| 推荐文章 | X | X | X | X | |
| 开启评论 | X | X | X | X | |
| 查看修订 | X | X | X | X | |
| 恢复修订 | X | X | X | X | |
| 应用模板 | X | X | |||
| 预览 | X | X | X | X | X |
| 创建文章 | X | X | X | X | X |
| 提交以供审阅 | X | X | X | ||
| 分配 | X | X | X | ||
| 批准 | X | ||||
| 发布 | X | X | X | ||
| 计划发布 | X | ||||
| 取消发布 | X | X | X | ||
| 存档文章 | X | X | X | X | |
| 恢复文章 | 仅限管理员 | ||||
| 删除文章 | 仅限管理员 | ||||
| 查看记录 | 仅限管理员 | ||||
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。