创建管理权限以定义专员编辑和发布权限

我的服务模式是什么？

注意：在 Suite Growth 和 Professional 或 Guide Professional 中，编辑和发布权限一起分配给了专员的某个用户区段。而在 Enterprise 服务模式中，编辑和发布权限是单独分配的，因而可分配给不同的用户区段。

管理权限定义了专员的编辑和发布权限。您可以将管理权限应用于文章，以确定专员对该文章的编辑和发布权限。

Enterprise 服务模式用户可以激活一项预定义管理权限，以及一项预定义编辑者和发布者权限：

• 管理员：默认处于活跃状态，仅授予 Guide 管理员编辑和发布权限。
• 编辑者和发布者（仅限 Enterprise 服务模式）：授予所有专员和管理员编辑权限，但仅授予 Guide 管理员发布权限。

根据您的帐户类型，您可能还可以预先生成一项专员和管理者管理权限。您可以根据需要创建自定义管理权限，最多 200 项。

本文章涵盖以下主题：

• 为专员创建管理权限
• 了解用户管理权限授予的专员权限

为专员创建管理权限

管理权限包括编辑和发布权限。您可以授予任何专员（包括低权限专员）管理权限，以便其参与文章创建和管理流程。

要建立管理权限，您需要选择一个用户区段。请参阅创建用户区段，了解如何授予专员编辑和发布权限。然后，您就可以将该管理权限应用于相应文章。只有 Guide 管理员才能创建管理权限。

创建管理权限

1. 在 Guide 管理中，单击侧栏中用户权限图标 ()。
2. 单击管理权限。
3. 单击添加新的。
4. 为该管理权限输入一个名称。
5. 在权限中，选择一个或多个现有专员用户区段，或单击添加新用户区段创建新用户区段。

   默认显示前五个员工用户区段。如果没有看到用户区段，请在权限框中开始输入，随即显示匹配的用户区段。

   • 在 Suite Growth 和 Professional 或 Guide Professional 中，编辑和发布权限一起分配给了专员的某个用户区段。

     具有编辑和发布权限的专员可查看、创建或更新文章，并提交文章以供审阅、发布、取消发布或存档（如果此管理权限适用）。请查看专员权限的完整列表。

   • 在 Enterprise 服务模式中，编辑权限和发布权限分别分配给专员的相同或不同用户区段。

     具有编辑权限的专员可查看、创建或更新文章，并提交文章以供审阅（如果此管理权限适用）。具有发布权限的专员也具有编辑权限，可将文章发布、取消发布或存档。请查看专员权限的完整列表。

6. 单击创建。

创建管理权限后，您可以将管理权限应用于文章，以便确定专员对该文章的编辑和发布权限。您可以将管理权限应用于现有文章或新文章。

Guide 管理员可对文章应用任何管理权限，而专员只能应用其所属的管理权限。

了解用户管理权限授予的专员权限

管理权限包括编辑和发布权限。

注意：请记住，在 Suite Growth 和 Professional 或 Guide Professional 中，编辑和发布权限是一起分配的，并授予专员一组知识库文章的管理权限。在 Enterprise 服务模式中，编辑和发布权限是单独分配的，并授予专员知识库文章的单独编辑和发布权限。

以下为每个服务模式的编辑和发布权限所授予专员权限的完整列表。x 标记 (x) 表示哪些服务模式包含此权限。旧版 Guide 客户应查看 Guide Professional 列。

权限	Suite Team	Suite Growth 和 Professional Guide Professional	Suite Enterprise 和 Enterprise Plus Guide Enterprise
	编辑并发布权限	编辑并发布权限	编辑权限		发布权限
			新建未发布文章	现有已发布文章
更新标题	X	X	X	X	X
更新组别	X	X	X		X
更新标签		X	X		X
更新正文	X	X	X	X	X
更新作者	X	X	X		X
添加嵌入式附件	X	X	X	X	X
移除嵌入式附件	X	X	X	X	X
添加翻译	X	X	X	X	X
删除翻译	X	X	X		X
设置源翻译	X	X	X		X
标记翻译	X	X	X	X	X
添加阻止附件	X	X	X		X
移除阻止附件	X	X	X		X
预览/在帮助中心显示	X	X	X	X	X
设置管理权限	X	X	X		X
设置查看权限	X	X	X		X
推荐文章	X	X	X		X
开启评论	X	X	X		X
查看修订		X	X	X	X
恢复修订		X	X	X	X
应用模板			X		X
预览	X	X	X	X	X
创建文章	X	X	X	X	X
提交以供审阅			X	X	X
分配			X	X	X
批准					X
发布	X	X			X
计划发布					X
取消发布	X	X			X
存档文章	X	X	X		X
恢复文章	仅限管理员
删除文章	仅限管理员
查看记录	仅限管理员