请求订阅更改

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本文章介绍了没有 帐单结算权限 的管理员如何请求更改订阅。您必须有符合条件的销售协助帐户才能提出这些请求。

本文章包含以下部分：

• 关于订阅请求
• 创建订阅请求

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• 审阅订阅请求

关于订阅请求

不是 帐户所有者 或 帐单结算管理员的管理员 可以请求更改销售协助帐户的订阅。对于允许更改订阅的销售协助帐户，管理员可请求更改订阅：

• 添加专员席位
• 购买更多产品
• 升级服务模式类型

管理员在 管理订阅 时进行更改，帐户所有者或 帐单结算管理员 可以使用该请求进行批准。管理员无法发出订阅请求以管理付款或发票。

创建订阅请求

作为管理订阅的一部分，符合条件的帐户中的 Support 管理员可以请求更改订阅。您一次只能提交一个请求。

请求订阅更改

1. 在管理中心，单击侧栏中的帐户图标 ()，然后选择帐单结算 > 订阅。

   您当前服务模式的概要信息随即显示。它显示了为该帐户购买的 Zendesk 产品、产品服务模式类型，以及专员席位的数量。

2. 单击管理。

   随即显示“ 订阅更改请求 ”页面。

3. 根据需要更改订阅。

   例如，您可以增加专员席位的数量。有关详情，请参阅 购买 Zendesk 产品和附加功能。当您进行更改时， 概要 会自动更新，以显示您所做的更改。

   

   注意：当帐户所有者或 帐单结算管理员 更改订阅时，概要中将包含一个 更新订阅 按钮。当没有帐单结算权限的管理员进行此更改时，概要将包含一个“ 提交请求 ”按钮。
4. 完成更改后，单击“ 提交请求”。

   在您提交请求后，帐户所有者或 帐单结算管理员 可以 审阅您的请求 ，并批准或拒绝它。当您提出请求时，一封自动电邮会发送给帐户所有者，但 Zendesk 建议您通知帐户所有者或 帐单结算管理员 ，告知他们有一个请求处于待处理状态。

5. 要检查您的请求状态，单击“订阅”页面上的“ 请求 ”标签。

   

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