在 2021 年 11 月之前创建的帐户中设置用于消息传送的 Web Widget

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本文章适用于想要在 2021 年 11 月 2 日之前创建且未使用实时在线交谈的帐户中使用消息传送的客户。

• 如果您目前正在使用实时在线交谈，请参阅在使用实时在线交谈和 Web Widget（经典）时创建消息传送 Web Widget。
• 如果您不使用实时在线交谈，并且您的帐户是在 2021 年 11 月 2 日之后创建的，请参阅创建消息传送 Web Widget。

如果您目前不使用实时在线交谈且您的帐户是在 2021 年 11 月 2 日之前创建的，要开始使用消息传送，您需要在帐户中激活消息传送，并创建消息传送 Web Widget。如果您有多个品牌，可以选择一个或多个品牌来部署 Web Widget。只有管理员可以进行这些操作。

本文章包含以下主题：

• 在帐户中激活消息传送
• 为 Web Widget 启用消息传送

您还可以在 Android 或 iOS 应用上激活消息传送。

在帐户中激活消息传送

确认您符合使用消息传送的要求后，您可以在您的帐户中激活此功能。

在帐户中激活消息传送

1. 在管理中心，单击侧栏中的渠道 ()，然后选择消息传送和社交媒体 > 消息传送。
2. 单击管理设置。
3. 在“管理设置”页面上，单击为您的帐户启用消息传送。

   如果您看到入职培训页面，则需要单击开始使用才能激活消息传送。

4. 单击保存设置。

   激活消息传送后，它会显示在您的渠道列表中，Web Widget 会被列为活跃的渠道。

   

为 Web Widget 启用消息传送

如果您之前没有使用过 Web Widget（经典），要为 Web Widget 启用消息传送，您需要创建一个小组件。由于消息传送是按品牌激活的，因此您需要对每个要向客户提供消息传送的品牌执行这些步骤。

激活消息传送 Web Widget

1. 在管理中心，单击侧栏中的渠道 ()，然后选择消息传送和社交媒体 > 消息传送。
2. 单击添加渠道，然后选择 Web Widget。
3. 在“添加 Web Widget”页面上，配置以下部分，并在每个部分完成后单击下一步：
   • 设置基本设置：输入渠道名称，然后使用下拉菜单选择品牌。只有没有部署 Web Widget 或 Web Widget（经典）的品牌才会显示在列表中。
   • 设置外观的样式：输入一个十六进制数字，或使用选取器选择用于 Web Widget 启动器和页首的主要颜色。上传一个可选的徽标，并输入将在页首中显示的标题。
   • 安装在您的网站上：选择 Web Widget 的安装位置。有关将 Web Widget 添加到您的网站或帮助中心的更多信息，请参阅“安装”标签。
4. 单击完成。

   编辑 Web Widget 页面随即打开，您可以在其中配置 Web Widget 或暂时保持不变。您还可以自定义 Web Widget 的外观。