尽管 Explore 具有许多可视化功能来帮助您呈现报告结果,但有时简单的表格是呈现信息的最佳方式。表格是比较在一段时间内收集的数据的好方法,例如:
此表格是使用 Support 创建的:工单数据集,使用 COUNT(Tickets) 和 SUM(Agent replies)这两个指标,列 Ticket created - Quarter,行 Ticket type。如果报告未显示表格,请使用可视化选择器 () 以更改图表格式。
创建表格只是开始。本文章介绍了许多自定义选项中的一部分,这些选项可帮助您以所需的表格显示表格。
本文章包含以下主题:
更改表格的外观
图表
图表菜单可帮助您自定义表格的文本样式。此外,如果您的表格有超链接,还可以访问更多选项。有关在表格中使用链接的更多信息,请参阅使用表格 中的链接。
文本样式选项包括编辑页首、结果、总计和小计的大小、颜色和格式。如果您添加总计或小计,您可以更改其标签和重复文本。
列
每次您添加属性或指标时,都会将列添加到您的表格中。您可以在 “图表配置 > 列”中控制列的显示方式。目前提供以下选项:
- 行的指标。确定报告的指标是否在一个列中列出。请参阅 添加指标到行。
- 允许列排序。确定是否可以通过单击列的标题对其进行排序。默认已选择。
- 显示行号。确定行号是否显示在表格中行的左侧。
- 允许按行号排序。确定当对指标列应用排序时,行号是否保持不变。选择后,将保留原始行号。取消选择后,行号将在指标列排序时重新编号,以便按数字顺序排列。仅当选择了 显示行号 时可用。
- 允许多行。确定单元格的内容是否可以换行。仅当未选择 适合内容 时显示。请参阅 扩展文本。
- 多行边距。确定单元格内容各行之间的像素数。仅当选择了 “允许多行” 时显示。请参阅 扩展文本。
- 可发现的多线路。确定是否显示“阅读更多”链接以显示单元格的全文。仅当选择了 “允许多行” 时显示。仅适用于 HTML 文本解释。请参阅 扩展文本。
- 适合内容。确定列宽是否自动设置为现有内容的宽度。默认已选择。您必须取消选择此选项才能设置“ 宽度 ”选项。如果选择了“ 允许多行 ”,则不可用。
- 响应式列。确定报告的列是否自动缩放到屏幕的宽度。您必须取消选择此选项才能设置“ 宽度 ”选项。如果选择了“ 允许多行 ”,则不可用。
- 自动对齐。确定列是否默认左对齐。您必须取消选择此选项才能设置“ 对齐 方式”选项。
- 行高。确定行的高度,以像素为单位。默认值为 40。如果选择了“ 允许多行 ”,则不可用。
- 列。显示列号。如果报告包含 分解,则不可用。
- 宽度。确定列的宽度,以像素为单位。请参阅 设置列宽。如果报告包含 分解,则不可用。
- 箭头。确定在列中显示绿色还是红色箭头以指示结果的方向。请参阅 使用箭头指示结果方向。如果报告包含 分解,则不可用。
- 对齐方式。确定列的内容是左对齐、居中还是右对齐。默认选择左对齐。仅当取消选择 适合内容 时可用。如果报告包含 分解,则不可用。
- 可见。确定指定的列是否显示在表格中。请参阅 隐藏列。如果报告包含 分解,则不可用。
将指标添加到行
默认情况下,指标位于不同的列中。您可以通过选择 Metrics on rows在一列中列出这些指标。
如果您已选择行的 指标或已在行中添加一个属性,则可以选择 显示行数 以显示表格中的行数。
正在展开的文本
如果您选择的列宽会移除部分文本,您可以勾选“ 允许多行”,将文本展开到更多行。此选项仅在 “适合内容” 未选择时显示。您可以通过在 多行边距中输入新的数字来设置行间距。
如果您的文本超出了选定的行数,您可以勾选 可 发现的多行。可发现的多行使您可以通过单击“ 阅读更多 ”链接展开文本。
要使用可发现的多线,在图表配置菜单的“ 图表” 面板上 (),将 Text 解释 设置更改为 HTML。
设置列宽
列将根据其内容进行调整并自动对齐,除非您在 列中更改这些选项。要为各个列输入新的宽度和对齐方式,您必须取消选择 适合内容 和 自动对齐方式。
使用箭头表示结果的方向
您可以添加红色和绿色箭头,以直观地指示数据中的趋势。在 图表配置 中() 菜单 > 列中,使用底部表格中的 箭头 复选框来指明您要添加箭头的列。然后 使用结果路径计算 来指定系统应使用哪种计算类型来确定是显示红色箭头表示下降趋势、显示绿色箭头表示上升趋势,还是显示黑色等号表示没有变化。
默认情况下,结果路径计算将替换列中的原始指标。有关显示原始指标和结果路径计算的方式,请参阅 如何在报告中添加一列用于结果路径计算?
在下面的示例报告中,结果路径计算根据上一个时段计算差异百分比。
隐藏列
您可以隐藏表格中的任意列。通过隐藏空白或显示不必要数据的列,使您的报告看起来更整洁。在 图表配置 中() 菜单 > 列中,对于您不想在报告中显示的任何列,单击 可见 标题下的眼睛图标。
颜色选项
您可以在 颜色 中自定义表格的 颜色。您可以编辑背景、页首、行、总计、小计和表格颜色。您可以选择自己的颜色,或从 Explore 的调色板中进行选择。
对表格中的数据进行排序
您可以根据表格的任意指标对表格的结果进行排序。为此,单击表格中任意指标列顶部的标题。
您还可以在结果操作 () > 排序 菜单。
要关闭排序功能,在“图表配置 > 列”下,取消选择“ 允许列排序”。
如果您想在表格的底部显示总数,选择结果操作 () > 总计,然后选择所需的设置。
使用表格中的链接
如果您的表格包含链接,例如从工单 ID 到工单的链接,图表配置菜单中将显示更多选项() 以帮助您控制链接的工作方式:
文本解释:选择:
- 仅文本:链接显示为文本,无法单击。
- 原始:链接显示为文本,但也会显示任何嵌入的 HTML 文本。
- HTML:将显示链接文本。如果它包含在有效的 HTML 链接中,则该链接是可单击的。
如果您选择 HTML,将显示以下附加选项:
- 可单击的 URL:使报告查看者可单击链接并访问关联的 URL。
- URL 别名 和 图像 URL 别名:使您可以输入将显示的文本,而不是 URL。
-
显示图像:如果您的 URL 指向图像,则当用户将鼠标悬停在链接上时,该图像将自动显示。您可以取消选择 “显示图像”以禁用此功能。
有关在报告中使用链接的示例,请参阅 Explore 配方:配置工单的可点击链接。
操作表格结果
就像使用图表一样,您可以使用结果操作来更改表格中的数据。例如,您可以应用默认排序顺序、添加总数、限制显示的结果范围等等。
有关结果操作的完整列表,请参阅 计算类型参考。
正在复制表格数据到另一个应用程序
有时,您可能希望将 Explore 表格中的信息复制到另一个应用程序,例如 Microsoft Excel 或 Google Sheets。Explore 允许您将数据从表格复制粘贴到您选择的应用程序中。
复制表格内容
- 将鼠标指针放在您要复制的第一个表格单元格上,并按住鼠标左键。
- 按住鼠标按钮,将指针拖动到您要复制的单元格上。
- 选择要复制的单元格后,释放鼠标左键,然后单击 “复制”。您选择的单元格的内容将复制到您的计算机剪贴板。
- 打开您的应用程序,并将剪贴板的内容粘贴到其中。
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