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Guide 团队发布支持高级知识管理工作流程,便于团队就内容进行协作和管理。团队可设置协作工作流程来审阅、批准和发布内容。他们还可以在不影响当前内容的情况下,暂存已发布文章的内容更新。

文章可按需在各种内容状态之间移动,并可按需分配或重新分配给团队成员。团队发布包括四种文章状态和直接文章分配。

本文章包含以下部分:
  • 团队发布工作流程概览
  • 关于团队发布文章状态
相关文章:
  • 创建新内容以供审阅
  • 暂存内容更新以供审阅
  • 审阅、批准和发布文章
  • 分配或重新分配文章
  • 分析 Guide 团队发布活动

团队发布工作流程概览

团队发布便于团队就新增和更新内容进行协作。下图显示了一些可能的团队发布工作流程。

Enterprise 服务模式的工作流程

Enterprise 服务模式除外的所有工作流程

关于团队发布文章状态

团队发布包括以下工作流程状态:

Guide 发布状态
  • 已发布:已发布的文章在您的帮助中心中有当前发布的实时版本。包括所有实时翻译(如支持多种语言)。一篇文章可能有一个已发布版本和另一个状态版本。
  • 草稿:处于草稿状态的文章尚未发布。

审阅状态

  • 正在进行中:一篇文章正在创建或更新,但尚未可供审阅或发布。任何更改都不会影响文章的已发布版本。对处于审阅或已批准状态的文章的任何已保存更改都会将其转为正在进行中状态。
  • 等待审阅:表示文章已更新,可供其他用户审阅。
  • 可供发布:可供发布的文章已被批准在您准备就绪时发布,或者已计划自动发布。

已存档状态

  • 已存档:文章已取消发布并移至您的存档中。它不会返回到您的知识库搜索中。任何文章都可以设置为已存档状态,无论其状态是发布还是审阅。

处于编辑模式时,文章的状态显示在文章页首中。

帮助中心团队发布文章状态

Guide 管理员可以在关联文章列表中查看处于特定状态的所有文章。

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