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帮助中心个人资料显示用户信息、活动和最近的贡献。帮助中心个人资料还允许用户相互关注,有助于收到其关注用户的新文章、帖子和评论的通知。终端用户可从任意帮助中心页面编辑个人资料和联系详情(包括电邮地址和电话号码)。

如果您是专员或 Guide 管理员,则只能从帮助中心编辑个人资料描述。您的姓名、头像、电话号码、别名和电邮地址都在您的 Support 用户个人资料中设置。请参阅在 Zendesk Support 中查看和编辑用户个人资料。

编辑帮助中心个人资料

  1. 在帮助中心中,单击任意页面右上角的个人资料图标,然后选择查看个人资料。

  2. 单击编辑个人资料。

  3. 您可以更新以下字段:
    • 姓名
    • 别名

      如果您没有看到此字段,则说明您的帮助中心尚未启用别名。创建帖子或评论时,系统将使用您的别名而非姓名。如果添加、更改或移除别名,您所有的历史帖子和评论也会更新。

    • 个人资料照片
    • 电邮
    • 电话
    • 管理双重身份验证
    • 描述

  4. 单击确定。
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