运营呼叫中心时，您可能需要阻止不需要的或垃圾电话。您可以阻止来自单个号码的来电，或使用条件同时阻止多个号码。此外，您无法拨打被阻止号码的电话。
您必须是 Talk 管理员或团队主管 才能管理被阻止号码。
本文章包含以下主题：
查看被阻止号码
)，然后选择 Talk 和电邮 > Talk。
屏蔽号码
您可以阻止单个号码，也可以阻止所有匹配您输入的条件的号码。
注意：您无法在使用 SIP-IN 的线路时阻止号码。
阻止单个号码
- 在 被阻止号码 标签上，单击 添加号码。
- 在添加号码页面上，从 条件 下拉列表中选择 等于 。
- 在 电话号码 字段中，输入您要阻止的号码。重要提示：号码必须采用 e.164 格式，包括号码前的 +1。
- 完成后，单击保存更改。
您输入的电话号码将被添加到阻止号码列表，并立即被阻止。
阻止所有匹配条件的号码
- 在 被阻止号码 标签上，单击 添加号码。
- 如果您要阻止所有以您输入的模式开头的号码，请从 “条件” 下拉列表中选择 “开头为”，选择“ 结尾为”以 阻止所有以您输入的模式结尾的号码。
- 在 电话号码 字段中，输入您要匹配的模式。例如，您可以阻止所有以 +1206开头的号码。
- 完成后，单击保存更改。
编辑被阻止号码
您可以更改被阻止的号码或条件。您所做的任何更改都将立即生效。
编辑被阻止号码
- 在 被阻止号码 标签上，单击图标 (
）在要编辑的号码或条件旁。 - 从下拉列表中选择 编辑。
- 对条件和数字进行必要的更改，然后单击 保存更改。
呼叫被阻止号码
当您尝试拨打被阻止的号码时，您会看到一条消息，说明该号码已被阻止，电话无法连接。
取消阻止号码
当您从列表中删除一个号码时，该号码会立即取消阻止。
取消阻止号码
- 在 被阻止号码 标签上，单击图标 (）在您要取消阻止的号码或条件旁边，
- 从下拉列表中选择 取消阻止。
如果您删除了一个号码，该号码将被取消阻止。如果您删除了一个条件，则所有匹配该条件的号码都将被取消阻止。
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