使用此配方创建一个 Chat 触发器，当在线交谈连接到一个部门时添加一个工单标签。 例如，为请求与您的销售部门在线交谈或被分配到您的销售部门的客户添加工单标签。
如果您想将在线交谈工单转接到组，添加工单标签到在线交谈很有用。要根据工单标签将在线交谈工单转发到组，请参阅文章：配方：根据工单标签将在线交谈工单转发到组。
创建触发器的步骤
使用以下条件和操作创建触发器。
- 运行触发器：当访问者请求在线交谈时
-
检查条件：检查所有以下条件
部门 |等于 | 销售 -
执行以下操作
添加工单标签 | 销售工单标签
有关使用触发器路由在线交谈的更多信息，请参阅文章：自动将在线交谈转接到部门。
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