问题

我的公司已更名,我想更新 Zendesk 子域名。更改子域名的步骤有哪些? 

回答 

帐户所有者可以更改帐户的子域名。有关如何操作的说明,请参阅文章:重命名您的子域名。

注意:重命名子域名可能会产生一些不良影响。进行更改之前,请参阅文章:重命名子域名:副作用。

您可以在帐户中配置主机映射。主机映射允许您更改 帮助中心面向外部的 URL 。Zendesk 建议在您的帐户中配置主机映射,让您的客户了解新的 URL,然后再更改您的子域名,以便将对客户的影响降到最低。

有关更多信息,请参阅文章:主机映射——更改帮助中心的 URL。

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