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在 Explore 中，数据在报告中计算。本文章向您介绍报告，包括报告的含义、结构，以及您如何在 Explore 中与报告交互。它还提供了一些资源，在这里您可以找到关于使用报告的更多详细信息。
本文章包含以下主题：
什么是报告？
报告是您提出的关于存储在您 Zendesk 帐户中的信息的问题。例如，您可以问：“本月的工单中有多少工单属于紧急优先级？”或“本月哪些专员解决的工单最多？”
您可在报告生成器中创建报告。要了解更多关于报告生成器导航的信息，请参阅 Explore 界面入门。
报告存储在报告库中。您可以随时单击左边侧栏中的 (
）图标，打开报告库。
报告如何与数据集交互
在创建报告之前，您需要定义包含您要报告的业务信息的数据源。在 Explore 中，这些数据源称为数据集。通过这些数据集，您可以了解到关于其他 Zendesk 产品（例如Support）的信息。
每当您创建报告时，系统都会提示您选择所需的数据集。通常，您可以针对要报告的产品使用现成的数据集。高级用户可能会创建新数据集用于测试和自定义目的。
有关数据集的更多信息，请参阅 了解 Explore 数据集。报告的结构
一份典型的报告包含以下部分：
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指标：表示您要衡量的内容的可量化数据。报告必须始终至少包含一个指标，例如：工单数、更新数、评论数等
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属性：定性数据，可将指标“分解”为由属性值定义的组。例如：日期、用户组、工单标签以及更多
例如，属性受托人名称列出了不同 Zendesk Support 受托人的名称值。如果您的报告包含工单指标和受托人名称属性，Explore 会显示每个受托人的工单数。
在报告生成器中，指标将添加到 指标 面板中。属性可添加到列、行、分离和筛选面板中。
有关添加指标和属性的更多信息，请参阅在报告中添加指标和属性。预建 Explore 报告
Explore 提供了一些现成的报告，有助于您立即生成 Zendesk 产品数据报告。首次打开 Explore 时，您将在默认数据集中找到以下类型的预建报告。
示例报告
示例报告展示了默认数据集中的可用数据，是您创建首个自定义报告的基础。您可以根据需要编辑这些报告，或复制这些报告。
您可通过标题中的 [样本] 标签识别这些报告。
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