问题
当工单分配给我时，如何停止接收电邮通知？
回答
帐户中的任何管理员都可以调整负责发送这些电邮通知的触发器。单击按钮导航到您的帐户设置：
请按照以下步骤更改触发器以排除特定用户：
- 在管理中心，单击侧栏中的
对象和规则，然后选择业务规则 > 触发器
- 单击相关触发器，例如将工单分配通知受托人
- 在满足以下所有条件下添加：
- 对象 > 工单 > 受托人 | 不是 | 选择您的专员
- 添加相同的条件，直到选择了所有不想接收电邮通知的专员
- 单击保存
提示：如果专员都不希望收到这些电邮通知，请取消激活触发器。要阻止特定专员接收通知，请将此逻辑应用到任意通知触发器。
有关通知问题的更多信息，请参阅以下文章：