CSAT 调查是否支持多语种？

问题

是否可以发送不同语言的客户满意度调查？

回答 

客户满意度调查已国际化，调查部分已翻译，以匹配请求者用户个人资料中的语言。如果终端用户选择的语言是受支持语言的变量，则内容将默认为英语（美国）。要检查帐户的默认语言，请参阅文章：配置 Zendesk Support 为您的区域设置和语言。

除评价部分外，您还可以自定义电邮消息的内容，例如 Good, I'm satisfied 或 Bad, I'm unsatisfied 使用 动态内容。以您要支持的每种语言为调查创建电邮文本的翻译，然后在 请求提供客户满意度（系统自行程序）正文中使用动态内容占位符。自行程序将根据用户个人资料中设置的语言发送满意度评价电邮。

自定义满意度调查的内容

1. 为每种语言创建动态内容。然后，复制生成的占位符。
   
2. 将电邮消息正文内容替换为动态内容占位符。
   

注意：动态内容翻译将仅呈现 主要 Zendesk 语言。  电邮模板不支持动态内容的语言变量。

有关更多信息，请参阅文章：自定义客户满意度调查。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

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