您可在 Zendesk Chat 中修改您自己的个人设置。这些设置仅影响您的个人资料，不会影响任何其他专员的信息。
如果您使用的是 Chat Standalone 帐户，部分个人设置可通过 Chat 面板进行管理，另一些则通过管理中心进行管理。您可以从 Chat 面板访问所有这些设置。
注意：如果您使用的是 Chat + Support 帐户，您可以在 在 Zendesk Chat + Support 帐户中编辑个人设置中找到相关信息。
本文章包括以下部分：
如需有关更新通知的信息，请参阅 编辑在线交谈通知设置。
查看和更新您的个人资料信息
您可以从 “设置 > 个人 > 个人资料”标签查看您的个人资料信息。在这里，您可以查看以下属性。其中一些属性在管理中心中更新，另一些则在 Chat 面板的此标签上更新。
- 名称：您的真实姓名。
- 电邮：您用于登录面板的电邮地址。更新。
- 个人资料：单击以更新一些个人资料元素。
- 昵称：当您与访问者在线交谈时在小组件上显示的名称。
- 标语：显示在小组件上您的显示名称下方。
- 头像：您与访问者在线交谈时显示的照片。我们建议使用尺寸为 50 x 50 像素的照片。最大大小为 100KB。
更新您的姓名、电邮和密码
Chat Standalone 帐户中的专员在 Zendesk 管理中心更新其姓名、电邮和密码。
更改您的姓名或电邮地址
- 在您的 Chat 面板上，选择 设置 > 个人 > 个人资料标签。
- 单击 编辑个人资料 按钮，在新的标签页中打开管理中心个人资料页面。
- 在 名称 字段中，删除当前名称并输入一个新名称。
- 在 Email 字段中，删除当前的电邮地址并输入一个新的。
- 单击保存。
- 返回 Chat 面板标签。您的设置已更新。
更改密码的步骤
- 在您的 Chat 面板上，选择 设置 > 个人 > 个人资料标签。
- 单击 编辑个人资料 按钮，在新的标签页中打开管理中心个人资料页面。
- 单击 更改密码 按钮。
- 输入所需信息，然后单击 保存。
- 返回 Chat 面板标签。您的密码已更新。
更新昵称、标语和头像
Chat Standalone 帐户中的专员在 Chat 面板中更新其显示名、标语和头像
更改显示名称、标语或头像
- 在您的 Chat 面板上，选择 设置 > 个人 > 个人资料标签。
- 根据需要修改显示名称、标语或头像。
- 单击保存更改。
如需了解有关更新 Zendesk Support 上剩余个人资料信息的信息，请参阅在 Zendesk Support 中 查看用户个人资料。
更改面板语言
您可以将面板更改为以下语言：
- 阿拉伯语
- 保加利亚语
- 捷克语
- 简体中文
- 繁体中文
- 丹麦语
- 荷兰语
- 德语
- 希腊语
- 英语
- 芬兰语
- 法语
- 希伯来语
- 印地语
- 匈牙利语
- 印尼语
- 意大利语
- 日语
- 韩语
- 马来语
- 挪威语
- 波兰语
- 葡萄牙语（巴西）
- 罗马尼亚语
- 俄语
- 西班牙语
- 塔加拉语
- 泰语
- 土耳其语
- 越南语
更改面板语言
- 从面板中选择 设置 > 个人 > 个人资料标签。
- 向下滚动到首选设置部分。
- 单击 面板语言 字段，从下拉菜单中选择一种语言。
- 单击保存更改。
查看并编辑您的在线交谈限制
您的管理员可能设置了您可以同时接受的最大在线交谈数量。根据管理员设置在线交谈限制的方式，您也可以在这里编辑自己的限制。
查看您自己的在线交谈限制
- 前往 设置 > 个人 > 个人资料 标签。
- 向下滚动到“首选设置”部分，查看 Chat 限制信息。您可能会看到以下内容，表明您的在线交谈限制设置：
- 在线交谈限制未启用表示您的帐户未设置在线交谈限制。
- “在线交谈限制是针对整个帐户设置的” 表示字段中的限制适用于您和您帐户中的所有其他专员。您无法编辑该限制。
- Chat 限制目前由管理员设置， 这意味着该限制专门应用于您，但也只有管理员可以编辑该限制。
- 如果 未出现横幅 且该字段可编辑，您可为自己输入一个新的在线交谈限制。
- 单击保存更改。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。
0 条评论