如何在Zendesk Support中查看收到的工单的原始收件人？

问题

如何在工单处理系统中查看我收到的原始收件人？ 

回答

查看新到电邮的原始来源

1. 在您的帐户中打开工单。 
2. 将鼠标悬停在客户收到的消息上，单击选项菜单图标 (）。
3. 选择 查看原始电邮以打开新窗口，其中包含更多详情。
   

此标签会将电邮原始收件人的相关信息包含在“ To:更新。如果有任何抄送联系人，标签将显示 CC: 行。您还可以找到与创建工单的原始电邮关联的完整电邮标头。

有关电邮的更多信息，请参阅文章：查看新到工单的 HTML 和原始来源。

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