问题

Zendesk 是否支持 Meta Business Suite 和 Business Manager?

回答

不,Meta Business Suite 和 Business Manager 不属于 Facebook 与 Zendesk 整合 的一部分。要提取 Facebook 帖子和私信,将每个 Facebook 专页分别与您的 Support 帐户整合。

  • 如果您使用 Zendesk 专员工作区,请参阅文章:添加 Facebook Messenger 渠道到 Zendesk 专员工作区。
  • 如果您使用 标准专员界面,请参阅文章:设置您的公开 Facebook 渠道。

其他资源

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  • 我的 Facebook 整合已停止工作 
  • 没有将 Instagram 添加到我的帐户的选项
  • 我无法将我的 Facebook 帐户添加到 Zendesk
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