管理自定义组织字段

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管理员和 具有权限的自定义用户角色专员 可以 创建 和管理自定义组织字段。自定义组织字段对所有专员可见，并可以由有权访问所有工单的专员编辑。终端用户无法查看或编辑自定义组织字段。

本文章包含以下主题：

• 编辑自定义组织字段
• 对组织字段重新排序
• 取消激活和重新激活组织字段
• 导出组织字段
• 删除自定义组织字段

编辑自定义组织字段

关于自定义字段的所有内容都可编辑，但字段密钥除外，因为字段密钥在创建自定义字段后无法更改。

编辑自定义组织字段

1. 在管理中心，单击侧栏中的人员图标 ()，然后选择配置 > 组织字段。
2. 将鼠标悬停在要编辑的字段所在的行上，然后单击选项菜单 (），然后选择 编辑。
3. 根据需要编辑设置，然后单击 保存。

对组织字段重新排序

组织字段页面活跃标签上的自定义组织字段顺序决定了其在组织资料中的显示顺序。

更改自定义组织字段顺序

1. 在管理中心，单击侧栏中的人员图标 ()，然后选择配置 > 组织字段。
2. 单击操作，然后选择编辑顺序。
3. 单击相应行并将其拖入所需的顺序，或使用行上的箭头在列表中上下移动相应行。
4. 单击保存。

取消激活和重新激活组织字段

组织字段页面有两个标签：活跃 的和 非活跃的。新自定义组织字段默认处于活动状态。

取消激活自定义组织字段

1. 在管理中心，单击侧栏中的人员图标 ()，然后选择配置 > 组织字段。
2. 在 活跃 的标签上找到自定义组织字段，单击选项菜单 () 并选择 取消激活。
3. 单击取消激活以确认要取消激活自定义字段。

   自定义组织字段将移动到非活跃标签。

重新激活自定义组织字段

1. 在管理中心，单击侧栏中的人员图标 ()，然后选择配置 > 组织字段。
2. 在 非活跃 的标签上找到自定义组织字段，单击选项菜单 (），然后选择 激活。

   自定义组织字段将移动到活跃的标签。

导出组织字段

如果您想在其他应用中使用组织字段数据，可以将其导出到逗号分隔值 (CSV) 文件。

导出组织字段

1. 在管理中心，单击侧栏中的人员图标 ()，然后选择配置 > 组织字段。
2. 单击 操作 ，然后选择 下载 CSV。

   您的组织字段数据已导出，并存储在您网络浏览器的下载文件夹中。

删除自定义组织字段

您可以在编辑页面上删除自定义组织字段。删除自定义组织字段是永久性操作。该字段和该字段中存储的数据无法恢复。

删除自定义组织字段

1. 在管理中心，单击侧栏中的人员图标 ()，然后选择配置 > 组织字段。
2. 将鼠标悬停在要编辑的字段所在的行上，然后单击选项菜单 (），然后选择 编辑。
3. 单击选项菜单图标 ()，然后选择删除。

   当您删除自定义组织字段时，该字段和任何关联数据将从所有组织中移除。仅当自定义字段也将标签添加到组织时，数据才会保留。添加标签的两个自定义字段是下拉列表和复选框。如果您删除这些自定义字段中的一个，则组织中的数据保留为标签。

4. 单击 删除 以确认您要删除自定义组织字段。

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