管理自定义组织字段

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快速查看： 管理中心 > 人员 > 配置 > 组织字段

管理员和 具有权限的自定义用户角色专员 可以 创建 和管理自定义组织字段。自定义组织字段对所有专员可见，并可以由有权访问所有工单的专员编辑。终端用户无法查看或编辑自定义组织字段。

本文章包含以下主题：

• 编辑自定义组织字段
• 取消激活和重新激活组织字段
• 删除自定义组织字段

相关文章：

• 为组织添加自定义字段。

编辑自定义组织字段

关于自定义字段的所有内容都可编辑，但字段密钥除外，因为字段密钥在创建自定义字段后无法更改。

编辑自定义组织字段

1. 在 管理中心，单击 侧栏中 的 ，然后选择 配置 > 组织字段。
2. 将鼠标悬停在要编辑的字段所在的行上，然后单击选项菜单 (），然后选择 编辑。
3. 根据需要编辑设置，然后单击 保存。

取消激活和重新激活组织字段

组织字段页面有两个标签：活跃的 和 非活跃的。新自定义组织字段默认处于活动状态。

取消激活自定义组织字段

1. 在 管理中心，单击 侧栏中 的 ，然后选择 配置 > 组织字段。
2. 在 活跃的 标签上找到自定义组织字段，单击选项菜单 () 并选择 取消激活。
3. 单击取消激活以确认要取消激活自定义字段。

   自定义组织字段将移动到非活跃标签。

重新激活自定义组织字段

1. 在 管理中心，单击 侧栏中 的 ，然后选择 配置 > 组织字段。
2. 在 非活跃的 标签上找到自定义组织字段，单击选项菜单 (），然后选择 激活。

   自定义组织字段将移动到活跃的标签。

删除自定义组织字段

您可以在编辑页面上删除自定义组织字段。删除自定义组织字段是永久性操作。该字段和该字段中存储的数据无法恢复。

删除自定义组织字段

1. 在 管理中心，单击 侧栏中 的 ，然后选择 配置 > 组织字段。
2. 将鼠标悬停在要编辑的字段所在的行上，然后单击选项菜单 (），然后选择 编辑。
3. 单击选项菜单图标 ()，然后选择删除。

   当您删除自定义组织字段时，该字段和任何关联数据将从所有组织中移除。仅当自定义字段也将标签添加到组织时，数据才会保留。添加标签的两个自定义字段是下拉列表和复选框。如果您删除这些自定义字段中的一个，则组织中的数据保留为标签。

4. 单击 删除 以确认您要删除自定义组织字段。

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