我可以停止就新请求发送给专员的电邮吗？

问题

我可以移除专员每次客户创建工单时收到的通知吗？通知包含这条消息： __ 按 __ 的工单已收到。它未分配。

答案

每当用户提交一个新的请求，且该请求没有关联的组时，触发器 "将所接收到的请求通知所有专员"会 发送一条通知给您所有的专员。

您可 编辑 触发器的条件和电邮通知的文本。否则，请从您的帐户中 取消激活 触发器。

如需相关信息，请查阅这些文章：

• 当工单分配给我时，我如何停止接收电邮通知？
• 如何禁用所有发送给专员的电邮？

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