问题
当工单分配给我时，如何停止接收电邮通知？
回答
帐户中的任何管理员都可以调整负责发送这些电邮通知的触发器。单击按钮导航到您的帐户设置：
.zendesk.com
请按照以下步骤更改触发器以排除特定用户：
- 导航到管理中心。
- 单击对象和规则。
- 在业务规则下，选择触发器。
- 单击相关触发器的名称，例如：将工单分配通知受托人
- 在条件 > 满足所有以下条件 > 添加条件下
- 添加对象 > 工单 > 受托人 | 不是 | 您的专员名称
- 重复执行添加条件的过程，直到您已包含所有不希望收到这些电邮通知的专员。
注意：如果专员都不希望收到这些电邮通知，请取消激活触发器。要阻止特定专员接收通知，请将此逻辑应用到任意通知触发器。
有关通知问题的更多信息，请参阅以下文章：