为什么智能机器人生成器中并非所有自定义字段都显示为选项？

问题

我想使用智能机器人生成器的 转接 步骤添加自定义字段。为什么并非所有自定义字段都显示为选项？

回答

您的字段不显示的原因有多种：

• 要将自定义字段添加到您的智能机器人，请勿使用 转接

  • 请改用 询问详情

    

• 智能机器人并非所有字段类型都受支持，仅 下拉列表 和 文本支持
  • 如果您使用其他字段类型， 请 在 下拉框 或 文本字段中重新创建自定义字段 字段类型
    
    
• 确保终端用户可 编辑字段 > 验证您的 权限 > 选择 客户可编辑 > 保存
  
  
• 验证您是否已将此字段添加到 工单表格
  

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