位置：管理中心 > 渠道 > Talk 和电邮 > 电邮
本系列的文章
本指南可帮助您了解电邮渠道的工作方式，以及可以控制和自定义哪些内容。它还提供了所有详情的链接，以便您自行设置电邮渠道支持体验。
要了解更多，请从侧栏中选择以下相应部分：
- 第 1 部分：电邮渠道如何运作：了解电邮渠道的工作方式、电邮通知的生成方式，以及如何确保对电邮渠道工作流程的更改不会导致客户沟通中断。
- 第 2 部分：入站电邮请求和通知：了解如何处理新到的电邮支持请求，以及如何自定义新到的电邮渠道工作流程。
- 第 3 部分：出站电邮通知了解如何管理和自定义出站电邮通知和客户体验。
- 第 4 部分：电邮渠道常见问题：了解当电邮渠道出现问题时可以做些什么，以及如何解决这些问题。
要浏览任何电邮文档，请参阅电邮资源。