问题

如果消息传送未结束，我如何报告在线交谈？如何分析消息传送工单？如何分析消息传送中的对话？

回答

在创建和查看对话报告时，请务必记住，消息传送允许持久对话。等待报告由于系统工单规则而关闭的消息传送对话，或将实时数据小组件添加到面板以查看近乎实时的报告。

您还可以设置消息传送目标，以跟踪对话期间终端用户访问特定 URL 的时间。如果您想跟踪 Meta 社交媒体平台上的广告发生的转化事件，您可以利用转化事件 API。

有关消息传送报告和分析的更多信息，请参阅：

注意：与消息传送不同，访问者或专员会结束实时在线交谈会话。如果您使用的是实时在线交谈，请前往在线交谈面板分析在线交谈活动。

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