导出团队成员数据

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Zendesk 管理中心的“ 团队成员 ”页面为管理员提供了一个添加和管理团队成员（您的员工、专员和管理员）的中心位置。本文章介绍了管理员如何将团队成员数据导出到 CSV 文件。

将团队成员数据导出到 CSV 文件允许您以许多其它系统使用的通用格式管理团队成员。您可能希望使用此信息来调节专员席位使用情况和团队结构，或管理许可证。

要导出团队成员数据，无需激活数据导出。

注意：如果数据导出已激活，则可以导出其它类型的数据。请参阅 从您的帐户导出工单、用户或组织数据。

本文章包括以下部分：

• 生成团队成员的导出
• CSV 文件中包含的团队成员数据

生成团队成员的导出

您可以从管理中心的“团队成员”页面生成所有团队成员数据的导出。

生成团队成员的导出

1. 在管理中心，单击侧栏中的人员 ()，然后选择团队 > 团队成员。
2. 单击“ 操作 ”菜单，然后选择“ 导出团队成员”。

   

   导出开始生成。

   

您可以在帐户生成时继续在帐户中工作。导出完成后，Zendesk 会向您发送一封电邮，其中包含一个下载 CSV 文件的链接。

生成导出的时间长度根据您帐户中团队成员的数量及其个人资料中的其他数据（例如其姓名和电邮地址的长度）而有所不同。

CSV 文件中包含的团队成员数据

下表列出了 CSV 文件中包含的字段。

数据	描述
ID	团队成员的数字 ID。
姓名	团队成员的全名。
电邮	团队成员的主要电邮地址。
被阻止	根据团队成员是否被阻止，显示 TRUE 或 FALSE。
创建日期	团队成员个人资料的创建日期。
最后更新于	团队成员个人资料的最后更新日期。
上次登录于	团队成员最后登录的日期。
时区	团队成员所在的时区。
语言	在团队成员的个人资料中设置的语言。
主要的组	团队成员的 默认 组。
组	团队成员所属的所有组的列表。组名用竖线（ | ）隔开。
工单标签	添加到团队成员的所有工单标签的列表。工单标签名称用竖线（ | ）隔开。
组织	团队成员所属的组织。
注释	添加到团队成员个人资料的任何注释。
详情	其他详情已添加到团队成员的个人资料。例如，地址。
Chat 用户角色	团队成员在 Chat 中的已分配用户角色。
Explore 用户角色	团队成员在 Explore 中的已分配用户角色。
Guide 用户角色	团队成员在 Guide 中的已分配用户角色。
Sell 用户角色	团队成员在 Sell 中的已分配用户角色。
Support 用户角色	团队成员在 Support 中的已分配用户角色。
Talk 用户角色	团队成员在 Talk 中的已分配用户角色。
注意：所有产品用户角色都会显示在导出中。如果您的帐户没有产品，或者团队成员尚未被分配产品中的用户角色，则会显示“没有用户角色”。

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