Zendesk 管理中心的“ 团队成员 ”页面为管理员提供了一个添加和管理团队成员（您的员工、专员和管理员）的中心位置。
团队成员页面提供了所有 专员、管理员和帐户所有者的列表。则不显示终端用户。如需了解更多关于终端用户（也称为客户）的信息，请参阅 添加终端用户。
此页面还显示了您已使用多少 专员席位 的信息，以及一个用于添加更多席位的链接。对于符合条件 的销售协助帐户 和 自助服务帐户，您可从此页面立即添加更多专员席位（请参阅即时 添加专员）。
专员是您团队的主体，他们与您的终端用户互动并解决工单。管理员负责定义专员的用户角色和权限，并管理和自定义您的 Zendesk 实例。
在团队成员页面中，您可以 添加专员和管理员、 导出团队成员、 管理品牌成员资格、搜索团队成员，以及访问其个人资料以管理团队成员的用户角色和电邮地址。您还可以访问您自己的个人资料并管理您的电邮地址。
相关文章
访问团队成员页面
您可在管理中心找到团队成员页面。
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在管理中心，单击侧栏中的人员 (
)，然后选择团队 > 团队成员。团队成员页面随即打开。
查找团队成员
团队成员列表可按用户个人资料属性（例如姓名和电邮地址）进行搜索，按产品用户角色、品牌成员身份和最后登录进行筛选，并按最后登录和创建日期进行排序。此外，您可以在列表中修改任意团队成员的设置。
搜索团队成员
筛选团队成员列表
您可以按照每个产品的团队成员用户角色分配、 品牌成员身份 （如果您支持多个品牌）或其上次登录日期筛选列表。
按产品用户角色筛选团队列表
- 在管理中心，单击侧栏中的人员 ()，然后选择团队 > 团队成员。
- 单击 筛选。
- 使用 产品 和用户 角色 字段根据产品选择 任意用户角色 或特定用户角色类型。
可以选择多个产品和用户角色。如果您为不同的产品选择了用户角色，列表将显示同时担任这两个用户角色的团队成员。但是，如果您为单个产品选择多个用户角色，则筛选列表将显示所有具有其中一个用户角色的团队成员。例如，按 Support 专员和 Guide 专员筛选将返回作为 Support 和 Guide 专员的团队成员，但如果您按 Support 专员和 Support 管理员筛选，列表将显示作为 Support 专员或管理员的团队成员。
- 单击应用筛选。
按品牌成员资格筛选团队列表
- 在管理中心，单击侧栏中的人员 ()，然后选择团队 > 团队成员。
- 单击 筛选。
- 在 品牌成员下，选择您要筛选团队成员所依据的品牌。
选择多个品牌可筛选属于所有已选择品牌的团队成员。
- 单击应用筛选。
按上次登录时间筛选团队列表
- 在管理中心，单击侧栏中的人员 ()，然后选择团队 > 团队成员。
- 单击 筛选。
- 在 上次登录下，选择您要查看最近登录的时段。您也可以选择 从不 ，以查看尚未登录的团队成员列表。
- 单击应用筛选。
对团队成员列表排序
筛选不会更改列表顺序。默认情况下，团队列表按团队成员名称的字母顺序排列，但您可以按团队成员上次登录的时间排序。如果您按搜索前最后登录对列表进行排序，则搜索结果将保留设置的排序顺序。
您还可以使用搜索栏按团队成员创建日期的升序或降序对成员进行排序（请参阅 对搜索结果进行排序）。
按上次登录时间对团队列表排序
-
在管理中心，单击侧栏中的人员 ()，然后选择团队 > 团队成员。
- 在 上次登录于 列顶部，单击排序图标 (
）对列表进行排序（
) 反之亦然 (
）。
按个人资料创建日期对团队列表排序
- 在管理中心，单击侧栏中的人员 ()，然后选择团队 > 团队成员。
- 在搜索栏中，输入 order_by:created 对团队列表进行排序。
团队列表默认按升序排序。
- 要以降序对团队列表排序，输入 order_by:created sort:desc。
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