您可以将媒体附加到帮助中心知识库文章中。您从媒体库上传的任何媒体都将在文章设置中显示为附件。您可以附加任何文件格式的媒体,但是您附加的媒体必须在 Guide 产品限制范围内。文章附件的最大大小为 20 MB。
当您将媒体附加到文章时,您可以从 媒体库中选择要附加的文件,媒体库是存储和管理图像和附件的地方。
将媒体附加到文章
- 在您的帮助中心或 Guide 管理员中, 创建一篇新文章或编辑一篇现有的文章。
- 单击设置图标 (),然后单击 文章设置 以打开文章设置面板。
- 单击 管理附件。
媒体库随即打开,并显示此文章附加的所有媒体。您可以选择标签以显示您要使用的媒体:
- 这篇文章:显示此文章的所有附加媒体。
- 您的媒体:显示您已上传到帐户的所有媒体。
- 所有媒体 (仅限 Guide 管理员):显示所有已上传到您帐户的媒体。
- 如果您要上传新附件到媒体库,单击“ 上传媒体”,然后浏览到您要上传的附件,单击“ 打开 ”将其添加到媒体库。
注意:或者,您可以将媒体文件直接拖放到媒体库中进行上传。
- 选择您要附加的媒体,然后单击“ 附加媒体”
媒体将与其他文章附件一起显示在文章设置的“ 附件 ”部分下。
- 单击保存。
如果文章已发布,附件现将显示为已发布文章底部的链接。
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