当您将媒体附加到文章时,您可以从媒体库中选择要附加的文件,媒体库是存储和管理图像和附件的地方。您可以附加任何文件格式的媒体,但是您附加的媒体必须在 Guide 产品限制范围内。文章附件的最大大小为 20 MB。
您可以从文章设置的“附件”部分访问媒体库。在那里,您可以查看或删除附加到文章的媒体,或单击“ 管理附件 ”以打开媒体库,您可以:
- 查看附加到文章的媒体文件
- 上传媒体到媒体库
- 查看您已上传到媒体库的所有媒体
- 将您之前上传的媒体附加到文章中。请参阅在文章中附加媒体。
您从媒体库上传的任何媒体都将在文章设置中显示为附件。如果您是 Guide 管理员,还可以使用媒体库查看您帐户中任意用户上传的所有媒体。
本文章涵盖以下主题:
有关将媒体附加到文章的信息,请参阅 将媒体附加到文章。
打开并查看媒体库
您可以从知识库中的任意文章打开并查看媒体库。在媒体库中,您可以按文件名搜索媒体,或按媒体类型或其添加或更新日期筛选媒体。
打开并查看媒体库
- 在帮助中心或 Guide 管理员中,创建或编辑文章。
- 单击设置图标 (),然后单击 文章设置 以打开文章设置面板。
- 单击 管理附件。媒体库随即打开。您可以选择标签以显示您要使用的媒体:
- 这篇文章:显示此文章的所有附加媒体。
- 您的媒体:显示您已上传到帐户的所有媒体。
- 所有媒体 (仅限 Guide 管理员):显示所有已上传到您帐户的媒体。
下图显示了当您将媒体附加到正在处理的文章时出现的“ 这篇文章” 标签。
正在上传媒体到媒体库
如果媒体库中没有您需要的附件,您可以上传另一个媒体文件。
上传文件到媒体库
-
打开媒体库,然后单击“ 上传媒体”。
注意:您也可以将文件拖放到媒体库中进行上传。
- 选择您要添加到库中的一个或多个文件,然后单击“ 打开”。您的媒体已上传到媒体库,可供使用。
管理媒体库中的附件
将文件上传到媒体库后,您可以将其附加到文章中、重命名、替换或删除。您也可以选择多个图像,并使用“操作”菜单批量删除它们。
管理媒体库中的附件
- 打开媒体库 并单击选项菜单 () 在您要管理的媒体文件上。
- 选择以下选项之一:
- 附加媒体:将选定的媒体文件附加到已打开的文章。
-
查看详情:显示关于媒体文件的信息,包括文件名、大小及其使用位置。您可以使用此选项:
- 重命名文件 —— 要重命名文件,在标题字段中输入新名称,然后单击 保存媒体。
- 用您指定的新媒体替换当前媒体 —— 单击此按钮与下面描述的媒体选项菜单中的“替换媒体”选项功能相同。
- 从媒体库中永久删除媒体 —— 单击此按钮与下面描述的媒体选项菜单中的“替换媒体”选项具有相同的功能。
- 替换媒体:用相同类型的新媒体文件替换选定的媒体文件(例如,您可以用任何其它图像格式替换任何图像格式)。您可以使用此选项上传新文件、下载旧文件和新文件,以及查看媒体附加到的所有文章。
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删除媒体:从媒体库和任何使用它的已发布文章中永久移除选定的媒体。您只能删除已上传的媒体。Guide 管理员可以删除帐户中的任意媒体。
当您选择此选项时,一个新窗口将显示媒体的预览,以及该媒体所附加到的所有文章的列表。删除之前,请验证您要删除的媒体未附加到任何其他文章。
从媒体库批量删除媒体
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打开媒体库,然后选择您要删除的媒体。
您一次最多可以选择 30 个媒体文件。
- 单击“ 操作”,然后选择“ 删除所选内容”。
- 审阅包含您要删除的媒体的文章列表。如果您想继续,单击 删除媒体 以永久删除媒体,无需进一步确认。
注意:由于删除媒体将立即将其从所有出现的内容中移除,因此您可能需要返回文章并进行少量编辑,以移除任何对该媒体的提及或引用,然后再删除。
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