在文章中附加媒体时，您可以从媒体库（存储和管理图像和附件）中选择要附加的文件。您可以附加任何文件格式的媒体，但附加的媒体不得超过 Guide 产品限制。文章附件的最大大小为 20 MB。
您可以从文章设置的“附件”部分访问媒体库。在媒体库中，您可以查看或删除附加到文章的媒体文件，或单击 管理附件 以打开媒体库，即可：
- 查看附加到文章的媒体文件
- 将媒体上传到媒体库
- 查看已上传到媒体库的所有媒体文件
- 将您之前上传的媒体文件附加到文章。请参阅在文章中附加媒体。
您从媒体库上传的任何媒体文件都将在文章设置中显示为附件。如果您是 Guide 管理员，还可以使用媒体库查看您帐户中任意用户上传的所有媒体文件。
有关在文章中附加媒体的信息，请参阅在文章中 附加媒体。
打开并查看媒体库
您可以打开并查看知识库中任意文章的媒体库。在媒体库中，您可以按文件名搜索媒体，或按媒体类型或其添加或更新日期筛选媒体。
打开并查看媒体库
- 在帮助中心或 Guide 管理中，创建或编辑文章。
- 如果侧栏中未显示 文章设置 面板，单击 文章设置 图标 (
）以展开面板。
- 单击 位置 卡片以展开位置面板，然后向下滚动到 附件 部分。
- 单击 管理附加媒体。媒体库随即打开。您可以选择标签以显示您要处理的媒体：
- 这篇文章：显示附加到此文章的所有媒体文件。
- 您的媒体：显示您已上传到您的帐户的所有媒体。
- 所有媒体 （仅限 Guide 管理员）：显示所有已上传到您帐户的媒体。
下图显示了如果您将媒体附加到您正在处理的文章时出现的 此文章 标签。
将媒体上传到媒体库
如果媒体库中没有您所需的附件，您可以上传另一个媒体文件。
上传文件到媒体库
-
打开媒体库，然后单击 上传媒体。注意：您也可以将文件拖放到媒体库中以进行上传。
- 选择一个或多个您要添加到库中的文件，然后单击 打开。您的媒体文件已上传到媒体库，可供使用。
管理媒体库中的附件
将文件上传到媒体库后，您可以将其附加到文章，对其进行重命名、替换或删除。您也可以选择多个图像，并使用“操作”菜单批量删除。
管理媒体库中的附件
-
打开媒体库 ，然后单击选项菜单 (
）您要管理的媒体文件上。
- 选择以下选项之一：
- 附加媒体：将选定的媒体文件附加到打开的文章。
-
查看详情：显示关于媒体文件的信息，包括文件名、大小及其使用位置。您可以使用此选项：
- 重命名文件 ——要重命名文件，在标题字段中输入新名称，然后单击 保存媒体。
- 将当前媒体替换为您指定的新媒体 - 单击此按钮与下述媒体选项菜单中的替换媒体选项具有相同功能。
- 从媒体库中永久删除媒体 - 单击此按钮与下述媒体选项菜单中的替换媒体选项具有相同功能。
-
替换媒体：将选定的媒体文件替换为相同类型的新媒体文件（例如，您可以将任意图像格式替换为任意其他图像格式）。您可以使用此选项上传新文件，下载新旧文件，并查看所有媒体附加的文章。
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删除媒体：从媒体库中永久移除所选媒体以及使用该媒体的任何已发布文章。您只能删除已上传的媒体。Guide 管理员可以删除帐户中的任意媒体。
选择此选项后，系统会在新窗口中显示媒体预览及其所附加的所有文章列表。删除之前，请验证您要删除的媒体是否未附加到任何其他文章。
从媒体库批量删除媒体
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打开媒体库，然后选择您要删除的媒体文件。
一次最多可以选择 30 个媒体文件。
- 单击 操作，然后选择 删除所选内容。
- 查看包含您要删除的媒体的文章列表。如要继续，单击 删除媒体 以永久删除该媒体，而无需进一步确认。注意：由于删除媒体后，该媒体将立即从出现它的所有内容中移除，因此您可能需要返回文章，进行细微的编辑，以在删除之前移除对该媒体的任何提及或引用。
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