访问和使用“自定义对象记录”页面
专员查看记录的权限是根据每个自定义对象角色定义的。这意味着不同用户角色的专员可能有不同级别的自定义对象记录访问权限。在 Enterprise 服务模式中，管理员可以设置每个用户角色对每个对象的权限。在所有其他服务模式中，专员对记录的访问权限是预定义的。在所有服务模式中，低权限专员和参与者对自定义对象记录只有查看访问权限。
如果帐户没有已定义的自定义对象，或专员没有权限查看任何自定义对象记录，自定义对象图标 (
）用于访问页面的侧栏中不会显示。访问记录页面时，您必须从列表中选择自定义对象才能查看其记录。对象按字母顺序显示，仅包含您有权查看其记录的对象。如果对象还没有记录，则返回空列表。
如果您的帐户有超过 100,000 条记录，从创建记录到在自定义对象记录页面上看到记录之间，可能会有延迟，因为该列表每 6 小时更新一次。
自定义对象记录列表中的可见数据
自定义对象记录列表始终显示记录的 名称为、 创建于和 最后更新 日期。列表可按这些列进行排序。
除了此标准数据之外， 自定义对象的前三个自定义字段 也用作记录列表的其他列。这些列无法用于排序。
自定义对象记录中的可见数据
查看记录时，详情分为三个部分：
- 包含所有带有记录值的对象字段的面板。
- 相关对象标签，列出所有相关记录，按对象分组。默认可见。
- “活动日志”标签，列出与记录相关的活动，例如记录的创建和更新。请参阅 查看自定义对象记录活动日志。
搜索自定义对象记录
专员在很多情况下都可能会遇到自定义对象并需要搜索记录的情况。例如，工单上的查找关系字段可能指向一个自定义对象，或者您可能在“相关”标签下看到用户个人资料中提及的自定义对象。在这些情况下，您可能需要进行搜索以查找所需的内容。
在搜索自定义对象记录时，需要了解以下详情：
- 搜索查询会核对记录中所有基于文本的字段。这意味着查询可以匹配名称字段值和以下类型字段中的值：文本、正则表达式或多行。
- 搜索查询仅匹配 个字的开头。在多词值中，查询可根据值中任意单词的开头进行匹配。
您可以在查找关系字段和自定义对象记录列表中搜索自定义对象记录。在 查找关系字段中搜索值时，会在您输入时显示自动完成的匹配项列表。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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3 条评论
Steven Hampson
I agree it would be nice to be able to edit the list view in order to add more columns. Only showing the first three is a bit limiting as then agents have to click into the records to see the full information. It would also be really great to manually order the list of objects / records.
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Tracy Goldbach
Our custom object is a list of medical practice names. Many having the words Family Healthcare in them and 6 starting with those words. Why am I having problems searching for this and other practice names that have common words?
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Andrew Draper
Is there a way that the object list view can be edited to display other fields from the custom object?
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