Zendesk 推荐了哪些不同类型的 JWT？

问题

我无法理解 Zendesk 推荐的所有 JWT 选项。每个选项的用途是什么？

回答

Zendesk 提供三种不同类型的 JWT，每种都有不同的用途。

• JWT SSO 登录
  • 此 JWT 类型根据整个帐户记录用户。单点登录是一种允许您对系统中的用户进行身份验证的机制，并在随后通知 Zendesk 该用户已通过身份验证。
  • 如果您使用带有 JSON 网络密钥 (JWT) 的单点登录，用户登录时将自动通过身份提供者进行验证。然后允许通过验证的用户访问 Zendesk，而不会提示其输入单独的登录凭证。

• 消息传送的 JWT 身份验证（Web Widget）
  • 用于消息传送的 JWT 身份验证允许您在开始与专员的消息传送对话之前，通过终端用户身份验证验证终端用户的身份。这使专员可以确定与之合作的用户的身份，这样他们就可以轻松访问过去的互动，并与他们共享潜在的敏感信息。

• 适用于 Chat 的 JWT 身份验证 (Web Widget Classic)
  • 如果您在 Chat 帐户中使用 Web Widget（经典），请使用 Javascript API 和 JWT 密钥配置您的小组件，以便在每次页面加载时对访问者进行身份验证。

有关更多信息，请参阅文章：

• JWT SSO 登录文档
  • 启用 JWT 单点登录
  • 多品牌 —— 使用多个 JWT 单点登录 URL

• 适用于消息传送的 JWT 身份验证（Web Widget）
  • 在 Web Widget 和移动 SDK 的消息传送中对终端用户进行身份验证

• 适用于 Chat 的 JWT 身份验证（经典小组件）
  • 在 Chat 小组件中启用已通过身份验证的访问者
  • 在 Web Widget（经典）中启用已通过身份验证的访问者

• 其它信息
  • 我的帐户和网站使用的是哪个 Zendesk 小组件？
  • 是否可以使用实时在线交谈或消息传送？

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。