此视频系列将：
- 针对专员和终端用户，加深对在线交谈和消息传送之间区别的理解。
- 展示消息传送的价值及其对客户体验的影响。
- 为您和您的团队提供成功实施和扩展此渠道所需的工具。
在此视频中，您将了解消息传送平台、它的功能，以及它如何使您的团队、专员和客户体验受益。
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此视频讨论了 Zendesk Chat 和 Zendesk Messaging 之间的区别，以帮助您和您的团队选择最适合的方案。
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在此视频中，您将从终端用户和专员的角度演示消息传送工具及其工作方式。
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此视频介绍了智能机器人生成器，它包含在 Zendesk 的标准智能机器人产品中，也是消息传送体验中不可或缺的一部分。
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该视频将带您完成成功实施 Zendesk 消息传送的五个步骤。
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我们知道消息传送不仅仅是基本配置和启用新功能；在该视频中，我们将探讨 Zendesk 消息传送背后的价值、如何准备推出，以及消息传送如何帮助您的团队提供客户期望的且应有的终端用户体验。
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