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通过任务锁定，您可以在研究其他工单或任务的同时，准确记录时间。要使用它，在劳动力管理时间跟踪器中选择一个活动并将其锁定。记得在完成后解锁，以确保正确记录时间。请注意，管理员配置的规则（如自行程序）可以覆盖任务锁定。
通过任务锁定，专员可以在开启其它工单的同时，保持对一张工单或某项任务的打卡。当您需要研究过去的工单，同时继续跟踪当前所处理工单的时间时，这将很有帮助。
注意：管理员配置的规则（如 自行程序） 将覆盖任务锁定机制。
您可以从 Zendesk 的 劳动力管理时间跟踪器 使用任务锁定。
使用任务锁定
- 在 Zendesk Support中，单击劳动力管理时间跟踪器图标（
) 位于右上角。 - 选择一个要打卡的活动，然后单击 锁定此活动。
- 完成后，记得解锁活动，以便正确跟踪您的时间。
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