| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2024 年 1 月 11 日 | 2024 年 1 月 11 日 |
Zendesk 很高兴地宣布，在 Zendesk 的劳动力管理 (WFM) 工具 Tymeshift 中发布日程计划时，您如今拥有更多控制权。管理者现可在发布日程计划时选择日期范围，包括最多 30 天过去的日期。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
您是否必须对专员的日程计划进行追溯调整？例如，今天很忙，一些临时更改是即时添加的，但从未反映在实际的日程计划中？
以前，这些类型的日程计划更改无法发布以反映在您的 WFM 历史报告中。
现在，您可以在发布日程计划时选择日期范围。您可以将编辑内容发布到日程计划，显示过去最多 30 天和将来 90 天的时段。此外，您可以选择要发布其日程计划的专员，而不是为整个花名册发布日程计划。
Zendesk 为何作出这项更改？
我们已收到您要对日程计划进行临时更改（包括追溯更改）的反馈。此更改有助于保持报告的准确性。
劳动力管理需要高度关注发送给专员的信息。日程计划是需要控制的最重要事项之一，也是最复杂的事项之一。要提高对发布内容的控制权，您可以将计划任务拆分为小块，逐步推出（每周或任何其他组合）。无需担心专员重复轮班，因为未来几个月的轮班尚未完成。
我需要做些什么？
您无需进行任何具体操作。下次您发布日程计划时，系统将提示您选择一个日期范围。了解 Tymeshift 日程计划体验的更多相关信息。
您还可以了解劳动力管理入门的更多相关信息。