| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2024 年 7 月 2 日 | 2024 年 7 月 2 日 |
Zendesk 很高兴宣布扩大对多选自定义字段类型的支持。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
以前，仅工单支持多选自定义字段类型。现在，管理员可以为用户、组织和自定义对象创建多选自定义字段。
此改进提供了更大的灵活性，并有机会收集更详细的数据分类，从而更轻松地在 Zendesk 中映射客户关系管理数据。例如，现在可以使用多选自定义字段来跟踪以下信息：
- 客户的首选通讯渠道
- 组织的经营地点
- 客户已购买的产品
此外，多选字段适用于工单触发器、对象触发器和报告。
Zendesk 为何作出这项更改？
此增强功能旨在帮助公司和应用开发者在 Zendesk 中创建更复杂、信息量更大的数据结构。通过在所有标准和自定义对象中支持多选字段，Zendesk 客户能够更好地捕获和利用其数据，从而改进分析和进行更加个性化的互动。
我需要做些什么？
无需任何操作。此功能将推广到所有帐户。有关创建自定义多选字段的信息，请参阅以下教程：
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