删除计划允许具有 自定义用户角色的管理员和专员 通过自动删除 Zendesk 中的数据创建数据保留政策。删除计划有助于遵守隐私法,并有助于管理帐户中的数据存储空间。
删除日程计划有三种类型:
- 终端用户删除日程计划 将删除满足某些条件的非活跃终端用户,例如属于特定组织或个人资料中包含特定标签的终端用户。
- 工单删除计划 将在特定时段后删除已存档的工单,可配置为按品牌、组和自定义字段等条件删除工单。
- 通过仅限智能机器人对话的删除日程计划, 您可以删除仅发生在终端用户与智能机器人之间的对话。
管理中心的删除计划页面是管理删除计划的中心位置。
本文章涵盖以下主题:
访问“删除计划”页面
激活删除计划
删除计划在最初创建时是非活跃的。您必须为他们激活删除计划,才能开始删除数据。
每次每种类型可以有一个活跃的删除计划。如果您有 高级数据隐私和保护附加功能,每种类型最多可以有 10 个活跃的删除计划。
激活删除计划
- 在 管理中心,单击
侧栏中的 “帐户”,然后选择 安全 > 删除日程计划。
- 单击选项菜单图标 (
),然后单击 激活。
- 在确认对话框中,勾选复选框,以确认您了解哪些数据将立即删除,哪些数据将按计划删除。
- 单击激活删除计划。
编辑和复制删除日程计划
取消激活和删除删除日程计划
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
0 条评论