| 阶段 | 宣布日期 | EAP 开启日期 |
| 第 1 阶段 | 2025 年 1 月 14 日 | 2025 年 1 月 17 日 |
| 第 2 阶段 | 2025 年 2 月 25 日 | 2025 年 2 月 25 日 |
| 第 3 阶段 | 2025 年 3 月 19 日 | 2025 年 3 月 19 日 |
| 第 4 阶段 | 2025 年 7 月 29 日 | 2025 年 7 月 29 日 |
Zendesk 很高兴宣布推出一项早期试用计划 (EAP)，帮助您管理沙盒环境和生产帐户配置。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
配置管理 EAP 分为四个阶段：
- 检查 Zendesk 环境的帐户配置
- 保存环境的配置版本
- 比较 Zendesk 环境的配置
- 将配置从生产环境部署到沙盒环境
第 1 阶段 - 检查配置
通过配置管理 EAP 的第一阶段，您可以检查沙盒环境和生产环境的帐户配置。
有关更多信息，请参阅检查沙盒环境和生产帐户配置 (EAP)。
第 2 阶段 - 保存配置版本
该 EAP 的第 2 阶段支持保存环境配置的快照以备查。对于某些配置类型（例如触发器），这可提供比单独修订记录更全面的更改视图。
有关更多信息，请参阅保存和管理环境配置 (EAP) 历史版本。
第 3 阶段 - 比较配置的已保存版本
该 EAP 的第三阶段可以比较任意环境配置的已保存版本。这有助于您识别差异并根据需要进行更改。
有关更多信息，请参阅比较环境配置的已保存版本。
第 4 阶段 - 将配置从生产环境部署到沙盒环境
该 EAP 第四阶段添加了将配置从已保存的生产版本部署到沙盒帐户的功能。这样您可以保持沙盒环境与生产环境同步，而不必删除沙盒并创建一个新沙盒环境来反映更新的设置和配置。
有关更多信息，请参阅将配置从生产环境部署到沙盒环境。
Zendesk 为何作出这项更改？
这四项功能可共同简化 Zendesk 环境中配置设置的管理，减轻了当前在多个环境中手动创建和维护触发器、自行程序、自定义字段以及 Zendesk 设置的其他方面所带来的挑战。
我需要做些什么？
要参加该 EAP，您必须：
- 拥有活跃的 Support Enterprise、 Zendesk Suite Enterprise 或 Zendesk Suite Enterprise Plus 实例
- 至少拥有一个活跃的沙盒环境
- 有兴趣分享关于这些功能的使用体验的信息
如果您符合条件，可以注册参加该 EAP。注册后，您将收到更多说明以及 EAP 中新功能的通知。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。