| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2025 年 5 月 22 日 | 2025 年 5 月 28 日 |
Zendesk 劳动力管理将对“预测”页面的菜单进行设计更新。这些更改不会引入新功能，但会重组现有功能并迁移一项功能。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
Zendesk 将对预测页面进行更新，包括：
- 文件夹创建：“创建新文件夹”选项将从菜单底部移动到菜单顶部。
-
工作流排序和选择：工作流和文件夹将按字母顺序排序，且无法更改顺序。需要包含在图形和表格中的工作流和文件夹选择将使用复选框（而不是当前图标）表示。
当前的工作流程：
新工作流程：
-
工作流菜单：与列表中每个工作流关联的选项菜单都将有细微更改。
- 重新计算预测选项不会更改。
- 更改颜色选项将更改为“前往工作流”页面。此选项将重定向到特定的工作流页面，您可以在其中执行多种操作，包括更改工作流颜色、名称和条件。
- 历史量选项将从左侧移动到右侧（参见下一个子弹图项目）。
-
历史量部分：历史量将从左侧的选项菜单移动到右侧面板，以便入站量和人员配备计算的所有参数都在一起。行为保持不变。此部分将在用户选择完需要编辑的工作流后进行填充。
“使用 Zendesk 数据”和“导入您自己的数据”选项及其关联规则将显示在这个新的组别中，而不是弹出窗口中。
当前的工作流程：.
新工作流程：.
Zendesk 为何作出这些更改？
Zendesk 进行这些更改的目的是改善用户在“预测”页面上的导航体验。
我需要做些什么？
我们建议客户向团队通报这些即将进行的更改，尤其是更新后的导航栏。这种主动沟通将有助于减少任何潜在的混乱，并在推行更改时节省时间。“预测”页面将在推行期间自动更新。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。