宣布日期 | 推行日期 |
2025 年 3 月 31 日 | 2025 年 3 月 31 日 |
Zendesk 劳动力管理 (WFM) 已改进劳动力管理审核日志,在其中添加了帐户设置、用户管理和一般任务的最相关事件。
此公告包括以下主题:
有什么变化?
审核日志功能可捕获有关配置更改的基本信息,包括更改时间、功能范围、受影响的项目、相关用户、活动类型以及具体详情。
除现有已记录活动日志外,我们还将推出以下功能:
- 帐户设置
- 用户管理
- 一般任务
Zendesk 为何作出这项更改?
审核日志可提高 WFM 系统的透明度和问责效率,并为客户提供对可能显著影响运营的重要配置所做更改的清晰记录。通过了解更改发生的时间和实施者,组织可以优化其 WFM 流程,更有效地解决问题。
我需要做些什么?
您无需进行任何操作。要了解更多信息,请参阅查看 WFM 审核日志以了解更改情况。
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