劳动力管理 (WFM) 审核日志显示您帐户中的各种更改。和 Zendesk 审核日志一样,它也保存了这些更改的记录,使您可以查看整个更改历史记录或选择一个日期范围。具有权限的管理员可以查看 WFM 审核日志的更改,例如自行程序更新。
注意:WFM 审核日志显示在其在您的帐户中激活之日起的更改。
本文包含以下部分:
关于 WFM 审核日志更改
审核日志可捕获各种类型的更改,并提供每个日志条目的详情。使用审核日志可以更好地了解您的帐户中发生的更改。审核日志可帮助您解决日常问题,例如更改了哪些内容、进行了更改的人员以及发生时间。
管理员可以跟踪用户在帐户中发起的更改。例如,您可以查看专员请求轮班交换的时间,以及休假请求被批准或拒绝的时间。
WFM 审核日志条目
审核日志中的每个条目包含以下信息:
列 | 描述 |
---|---|
时间 | 活动日志发生的时间和日期 |
分区图 | 受事件影响的区域 |
项目 | 操作者更改的对象 |
活动类型 | 活动日志的操作类型(已创建、已更新或已删除) |
操作者 | 引发此活动日志的用户 |
活动 | 活动详情 |
WFM 审核日志时间戳基于每个用户的时区设置。单击导航栏右上角的时区图标可相应关闭时间戳。
查看 WFM 审核日志
筛选并搜索 WFM 审核日志
通常,当您访问 WFM 审核日志时,只能了解部分情况。例如,您可能知道发生更改的时间(但不知道更改的内容)或谁更改了某些内容(但不知道更改的时间)。由于审核日志可能包含大量活动日志,因此通过筛选和搜索可以更轻松地找到所需内容。
筛选并搜索 WFM 审核日志
- 访问 WFM 审核日志。
- 单击时间列可按日期对条目进行排序。
- 单击日期选取器以选择特定日期或日期范围。
注意:生成审核日志的时段没有特定限制。但是,超过一年可能会导致性能问题。
- 要按地区或活动类型筛选,单击 筛选。
- 勾选每个区域或活动类型对应的复选框。
- 要搜索特定用户进行的更改,单击操作 者 列。输入用户的名称。
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