业绩面板是管理者或管理员可以创建并分配给特定团队的指标集合。这些面板用作有重点的报告,仅显示与每个团队相关的指标。业绩面板也可以进行配置,以便您查看团队或专员的相对业绩。

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创建业绩面板以跟踪团队指标并设置目标。管理员或管理者可通过特定指标、目标和可见度设置自定义面板。(可选)启用专员业绩面板,以比较业绩。将面板分配给团队,确保每个团队都有一个面板,而多个团队可以共享一个面板。此功能改进了业绩跟踪和团队管理。

业绩面板是管理者或管理员可以创建并分配给特定团队的指标集合。这些面板用作有重点的报告,仅显示与每个团队相关的指标。业绩面板也可以进行配置,以便您查看团队或专员的相对业绩。

业绩面板显示前 10 个专员。检查业绩面板的专员显示在第十位,除非他们已经是前十名的位置之一。

您必须是有权创建业绩面板的管理员或管理者。在创建业绩面板时,您可以选择使其对专员可见,还可以选择设置关联的业绩面板。

创建业绩面板

  1. 在劳动力管理中,单击在侧栏中进行监测,然后选择业绩面板。
  2. 单击业绩面板旁的加号 (+)。

  3. 输入以下详情,设置您的业绩面板:
    • 名称:为面板输入一个唯一的名称。
    • 指标:选择相关的速率、时间或点数指标。
    • 目标:设置每日、每周或每月目标。
    • 专员可见度设置:如果您选择显示业绩面板,则与该面板关联的团队中的专员可从其在Support中的日程计划中查看。
  4. 单击下一步。
  5. (可选)选择打开业绩面板,以根据业绩面板指标查看专员排名。

    如果您打开业绩面板,请选择专员将在默认指标下看到的初始指标。

    在专员可见度设置下,选择显示业绩面板,以便与面板关联的团队中的专员从其Support中的日程计划中查看面板,并与团队成员比较业绩。

  6. 单击下一步。
  7. 选择要应用面板的团队。每个团队只允许有一个面板提出申请;但是,一个面板可以与多个团队关联。

  8. 单击创建。

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