概要：◀▼
您可以创建、编辑、复制和删除自定义筛选，以根据您的标准快速查找特定对话进行审阅。调整筛选名称、可见度和条件，以专注于相关对话。重复的筛选将保存为私密，您可以将筛选转为分配，以便进行任务管理。管理筛选有助于简化对话的审阅流程，并确定重要交互的优先级。
位置： Zendesk 质量保证>对话
Zendesk 质量保证中的自定义筛选使您可以根据所选标准快速找到特定对话进行审阅。通过设置这些筛选，您可以简化审阅流程，确保您专注于最重要的对话。有关筛选及其功能的完整列表，请参阅了解Zendesk 质量保证中的对话筛选类型。
除了添加新筛选之外，您还可以编辑、删除和复制筛选以自定义顺序。
本文章包含以下主题：
在Zendesk 质量保证中编辑筛选
在Zendesk 质量保证中编辑筛选
- 在质量保证中，单击
侧栏中的对话。 - 单击公开筛选或私密筛选以显示公开或私密筛选列表。
- 在您要更改的筛选旁边，单击选项菜单 (
），然后选择编辑。
- 根据需要编辑名称并修改可见度和筛选条件。
- 单击保存更改。单击转为作业可创建此筛选的副本作为新的作业。新分配将自动添加到您的任务列表。
复制自定义筛选
复制自定义筛选
- 在质量保证中，单击侧栏中的对话。
- 在侧栏中，单击公开筛选或私密筛选以显示公开或私密筛选列表。
- 在您要复制的筛选旁边，单击选项菜单 ( ），然后选择复制。
您的筛选副本将自动添加到您的私密筛选列表。
删除自定义筛选
删除自定义筛选
- 在质量保证中，单击侧栏中的对话。
- 单击公开筛选或私密筛选以显示您的筛选列表。
- 除了您要删除的筛选旁边，单击选项菜单 ( ），然后选择删除。
筛选即可删除，并从您的筛选列表中移除。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。