5 月中旬之际，Zendesk 很高兴与您分享关于近期 Zendesk 基础信息：在线教程系列网络研讨会的详细信息。这些会议同时面向新用户和资深用户设计，提供了关于如何充分利用 Zendesk 主要功能的见解。无论您是要开启 Zendesk 之旅还是要提高技能，本系列都能提供宝贵的知识和真实示例，帮助您充分利用 Zendesk。
- 会发生什么
- 哪些会议将在 5 月举行？
- 4 月举行了哪些会议？
- 我需要做些什么？
会发生什么
- 综合概览：每个会议都会详细介绍 Zendesk Support 的主要功能，让您在使用该平台时得心应手。
- 分步教程： 您将学习基于真实工作流程的简单实用教程。据其他 Zendesk 用户反馈，这些教程很有帮助，非常适合学习和根据自己的需求激发创意。
- 最佳实践：获得 Zendesk 专业人士和其他用户的好建议，帮助您避免常见错误，为成功做好准备。
- 互动问答：加入实时在线交谈，您可以提问，并获得 Zendesk 专家的即时帮助。
哪些会议将在 5 月举行？
每次活动前一周，相关团队将在 Zendesk 社区的“公告”主题中发布公告。要详细了解 5 月计划，请参阅下表。
| 会议活动 | 日期和时间 |
| 提供电邮支持的 5 个步骤 - 第 4 步：打造客户体验 |
2025 年 5 月 20 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
| 提供电邮支持的 5 个步骤 - 第 5 步：上线的最后步骤！ |
2025 年 5 月 27 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
4 月举行了哪些会议？
| 会议活动 | 日期和时间 |
| 第 5 部分： 在 Zendesk 中设置电邮渠道 |
2025 年 4 月 8 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
| 第 6 部分： 管理工单升级 |
2025 年 4 月 15 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
| 提供电邮支持的 5 个步骤 - 第 1 步： 规划设置 |
2025 年 4 月 29 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
| 提供电邮支持的 5 个步骤 - 第 2 步： 组织团队 |
2025 年 5 月 6 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
| 提供电邮支持的 5 个步骤 - 第 3 步：打造专员体验 |
2025 年 5 月 13 日 中部标准时间上午 11:00 (UTC-06) |
我需要做些什么？
访问“Zendesk 基础信息：在线教”系列页面，单击参加了解以往和近期活动的最新信息。
通过这些网络研讨会，您将深入了解 Zendesk 的核心功能，获得您的工作流程相关创意，并有机会进入由专家和同行组成的社区，分享其见解。