请参阅我们的最新动态 ，了解上个月发布的内容概览。
本周的发布说明包括：
人工智能专员和知识
高级人工智能专员
新建：
新建：
- 退出程序页面： 我们对用户体验进行了细微改进，更便于从程序页面导航回用例页面。
-
新建程序编辑器： 我们已更新程序的文本编辑器，以便为即将推出的新功能做好准备，并解决次要的用户体验问题，例如：
- 在程序之间复制/粘贴现在可以正常工作。
- 解决了一些小错误（光标跳转、名称中包含特殊字符的操作、在空白文本区域粘贴）。
- 撤消和重做可正常处理丰富内容。
- 默认搜索规则： 虽然我们目前不支持多个搜索规则，但第 3 代 RAG 专员现在将使用并遵循默认搜索规则。
- Agentic人工智能专员现支持 Markdown 和 HTML 格式。
- 已升级人工智能专员高级电邮自行程序的新状态正在推出中。
- 适用于标签和意向的对话日志筛选支持选择 AND 和 OR 运算符。
- 拖放交互操作可以对应用于块、用例和人工智能专员事件的操作重新排序。
- 已编辑的网络抓取程序知识源配置可以如期保存，不会出现页面限制字段的问题。
固定：
- 不支持的语言回复： 当链接从“欢迎回复”到“程序”的对话，而没有设置“活跃的语言”时，对话有时会变得混乱，并触发不受支持的语言回复。此问题已解决。
- 已修复导致无法在对话生成器中复制粘贴链接到具有自动选择设置的块的错误。
- 已修复允许将 BSAT 系统回复复制为模板的问题。
- 已修复导致整合生成器中的“测试生产”按钮在某些语言中被截断的本地化问题。
Copilot
新建：
自动协助：
- 语气生成式人工智能撰写工具 已发布。
智能分类：
- 现在您可以 在整个工单生命周期中跟踪情绪和意向。
固定：
智能分类：
- 改进了意向模型，以更好地区分垃圾信息工单和反馈工单。
应用市场
新建：
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提交者历史记录（Support）（付费）
- 从您的工单侧栏显示您的用户提交的所有工单。提交者历史记录在工单侧栏中显示实时列表，其中包含当前专员代表客户创建的所有已开启、待回应、暂停和新建工单。无论您是跟进客户问题，还是检查之前提交的不属于您的组或组织的工单的状态，提交者历史记录都可使这一切快速而轻松。
本周没有更新的产品
- Support
- 在线交谈和消息传送
- Talk
- 管理中心
- Explore
- 手机
- Zendesk 质量保证
- Zendesk 劳动力管理
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